太湖县人民医院妇产科，专门在生死之间给患者托住希望。不少患者给医生们写过信或者留过言，像程医生技术特别好态度也好，章主任耐心解释病情还提醒我复诊，杨医师看诊温柔又专业，彭医师把病情讲得很透彻，这些朴素却很真挚的话都被记录在医院妇产科的患者留言本上。技术能治好病，态度能让人不那么害怕，两者都得兼顾。有一回凌晨时分，有个产妇突然急送医院。医生们马上打开绿色通道，手术室麻醉科新生儿科的人全都聚在一起会诊，十分钟内做好手术准备剖宫产。孙小芬医生回顾这次抢救时说：“每一次抢救都是跟时间赛跑。”她强调“跑得快也要稳”，还提到多学科协作很重要。还有一位朱女士肚子突然疼得不行入院了，盆腔CT发现了个35厘米的大包块确诊是卵巢癌。太湖县医院的医生们连夜给她做急诊手术把肿瘤切干净了。术后朱女士对丈夫说：“我以为要去市医院才能保住命呢！没想到在家门口就能活命。”太湖县人民医院把从挂号到生孩子的每个步骤都拆分成无数细节。门诊分诊台给患者准备热水一次性内裤健康折页，产房放轻音乐助产士教呼吸减痛法缓解焦虑情绪，病房实行责任制护理主管护士24小时待命产后访视微信群随时回复问题。妇产科技术总监章朝霞总说：“患者记住的往往不是你说了什么而是有没有在她身边陪着。”她还说：“一句‘别怕我在’，可能就是她最需要的安慰。”医院打算在提升服务态度和优化就医体验方面多下功夫。开孕妇学校每周一次线上直播推出“无痛分娩”日间病房缩短住院时间建立危重孕产妇救治微信群24小时远程指导开展“一科一品”服务竞赛每月评选“最美护士”，让走进医院的人都能感受到被尊重和守护。