这阵子济南农商银行可是出尽了风头,好事一桩接一桩。客户们纷纷送来了锦旗和墨宝,表扬他们的服务好、办事靠得住。其实啊,这家银行最大的亮点就在细节里,老百姓的事儿他们看得重,办得也踏实。 就拿新城支行来说,前不久有位老爷子被坏人骗了,说是给女儿存57万养老钱。工作人员眼尖,看出不对劲,立马稳住骗子打电话报警,最后把钱给追回来了。老爷子的女儿特别感动,送了面锦旗过来,上面写着“尽职尽责护民财 心系百姓显担当”。 大观园支行那边也有个类似的事儿。一位闫女士去存钱时差点被骗走五万元血汗钱,幸亏工作人员火眼金睛给拦住了。她也送了面锦旗,上面写着“慧眼识诈护民利 尽职尽责显担当”。 不光是防诈骗,他们对老人也特别上心。大观园支行有个叫张大爷的老人是书协会员,眼睛不好使办业务吃力。银行专门给他开通了绿色通道,还帮他填写单子、讲解反诈知识。张大爷很感动,亲自写了幅书法作品送过去。 中央商务区支行也有位客户谷老师,专门送来一副对联感谢他们。这家银行不仅给老人上门服务、开展义诊义剪,还组织志愿者去社区宣传反诈知识。 除了这些,银行员工还能拾金不昧。紫云城支行的工作人员捡到客户遗落的1万元现金后,立刻通过系统查找到失主李先生并归还了钱款。 就连帮客户清点零钱这样的小事也能办得很完美。长清龙泉街分理处有位周先生带了12万元现金和四五百元硬币来存款,工作人员没让他分多次办理,直接调派人手迅速清点完毕。周先生通过12345市民服务热线专门表扬了网点的高效率。 其实啊,这一系列暖心举动背后离不开这家银行的严格管理和培训。他们把“金融为民”的理念融入到了日常工作中,通过警银网格合作模式广泛宣传金融知识。2025年以来他们成功拦截涉诈资金转移事件40多起,拦截资金394万元;累计覆盖群众180万人次;开展防范非法集资、反诈骗等金融知识宣传活动7700余次;发送反诈短信72万余条;深入39所校园开展“拒赌反诈”专项宣传。 看来济南农商银行在服务民生方面真是下了大功夫啊!从新城支行到大观园支行,再到十六里河分理处和中央商务区支行,还有长清龙泉街分理处和紫云城支行的员工们都在默默地守护着老百姓的财产安全和生活品质。