问题——基层治理事项交织,责任边界不清、资源分散、处置链条不顺,常出现“有人管却管不到位、想协同却协同不起来”。社区层面,停车秩序、环境整治、物业矛盾、弱势群体关爱等高频事项不断出现,既考验日常治理能力,也考验突发事件处置效率。如何把分散在不同部门、不同条线的力量有效“织”进网格,形成稳定、可持续的治理合力,成为桂花井社区推进治理现代化亟需破解的课题。 原因——一是治理体系“条块分割”的惯性仍在,职责交叉领域容易推诿或空转;二是社区治理项目资金来源、使用流程、监督机制不够清晰时,项目推进易放缓、群众参与度也会受影响;三是居民、物业、业委会之间沟通渠道不畅,矛盾纠纷易积累,协商成本随之上升;四是网格化运行若缺少人员与资源同步下沉,容易出现“网格有名无实”,影响精细化治理。 影响——治理边界不清,直接影响事件处置效率和群众获得感;资金使用不规范,会削弱共建项目的可持续性与公信力;协商机制缺位,易使小矛盾拖成大问题,抬高社会治理成本。反过来,一旦形成清晰权责、透明资金、闭环处置和多方协商,社区“微更新、微治理、微幸福”项目就能更快落地,服务也可从“被动响应”转向“主动供给”,推动基层治理从“单兵作战”走向“系统治理”。 对策——在7月26日召开的桂花井社区网格治理联席会议上,县人大常委会主任、网格长滕远东与社区网格成员单位集中会商,把网格治理的事项逐项摆上桌面,把责任逐条明确到纪要中。会议明确“谁主管谁负责”原则,推动主责单位压实责任、协同单位主动补位,以制度化方式厘清治理边界、固化协同机制,提升管理效能的可衡量性与可追责性。 围绕资金保障此关键环节,会议完成《桂花井社区共建基金使用管理协议》签署,继续明确基金来源、使用范围、审批程序和监督方式,强化公开透明和全过程监管,推动共建资金更多用于社区民生“急难愁盼”和治理短板补齐。通过建立规范化资金使用框架,社区共建项目由“等资源”转向“抓项目”,形成以项目为牵引、以实效为导向的治理路径。 在运行机制上,会议提出网格治理要统筹把握“三对关系”:主与辅的关系——主责不缺位、协同不旁观;常规与重点的关系——常态化排查化解矛盾纠纷与突发风险快速处置并重;平时与战时的关系——日常服务管理与阶段性重点任务共同推进、相互支撑。,会议强调将人员、资金、资源同步下沉到网格单元,推动“格格有人管、事事有人办、件件有回音”,以资源配置的“向下”带动治理效能的“向上”。 为增强协商治理的柔性与韧性,县政协副主席张芬以副网格长身份提出,将“有事好商量”等协商平台进一步嵌入网格,推动居民、物业、业委会等主体同坐一桌、共议一事,形成“小事就地解决、难事社区统筹”的处置格局,以协商聚共识、以共识促共治。 前景——协议落地只是起点,关键在执行与完善。下一步,桂花井社区将聚焦养老服务、儿童关爱、环境美化、停车治理等高频诉求,建立项目清单化推进机制,滚动实施一批群众可感可及的共建项目,并通过公开公示、第三方监督、居民评议等方式提升透明度与参与度。随着权责体系健全、资金共管机制更加成熟、协商平台持续下沉,网格治理将更具精细化、法治化、可持续特征,为基层治理提供可复制的经验样本。
从权责模糊的“九龙治水”到精准发力的“一网统管”,桂花井社区的探索表明,基层治理现代化关键在于打通共建共治共享的制度通道。当民主协商成为常用机制、资源下沉形成常态,“人人有责、人人尽责”的治理共同体才能从理念变成群众看得见、感受得到的获得感。这也为新时代“枫桥经验”在山区县域落地提供了一个具体注脚。