问题——随着平台经济和城市即时配送发展，快递员、网约配送员等新就业群体规模不断扩大。他们工作节奏快、流动性强，常清晨深夜穿梭于社区与商圈。节日期间，仍有不少劳动者需要坚守岗位，面对“有节无暇过”的现实。如何在保障城市运转的同时，让他们在忙碌中感受到尊重与关怀，成为基层治理和公共服务需要回答的课题。 原因——一上，新就业群体多室外作业，受天气变化和订单波动影响明显，对休息空间、补给保障、情绪疏导等需求更为迫切。另一上，传统节日承载团圆与祝福，也更容易放大“在路上”的孤独感和被忽视感。另外，城市基层治理正从“管理”向“服务”延伸，通过党群服务阵地和社区资源整合，探索更有温度、更可持续的服务供给。因此，以节日为节点开展关爱行动，既是对劳动者付出的及时回应，也有助于提升服务的根据性和凝聚力。 影响——在贞美友好驿站活动现场，志愿者将熬制好的腊八粥送到新就业群体手中，用一碗热粥传递冬日暖意；“春联角”把“平安顺遂”“幸福满堂”等祝福送到劳动者身边，让传统年味融入日常坚守。更值得关注的是，活动增设“微心愿”征集环节，鼓励大家写下小期待并线上留言。心愿卡背后，折射出休憩补给、技能提升、家庭关怀等细微却真实需求。对城市而言，这类关爱行动不仅改善了群体体验，也提升了他们在社区中的可见度与社会认同，推动形成理解与支持的良性互动。 对策——安贞街道以腊八节为契机，将传统节日文化与关爱服务融合，依托驿站阵地推动“短期活动”向“持续机制”延伸。据介绍，安贞街道党群服务中心党委将联动辖区党建资源，对征集到的“微心愿”开展后续认领，形成“提出—收集—对接—落实—反馈”的闭环。下一步，关键在于把节日关怀转化为常态服务：在站点功能上，围绕取暖、饮水、充电、简餐、应急药品等刚需完善配置；在服务方式上，结合配送高峰与休息时段优化供给时间；在资源整合上，推动社区、物业、商户、社会组织协同参与，既回应“急难愁盼”，也增强劳动者与城市空间的连接。 前景——从更大范围看，“友好驿站+微心愿”模式表明了城市治理向精细化、温情化推进的方向。随着新就业形态持续扩展，关爱服务既要覆盖更广，也要更精准；既要送温暖，也要能持续。未来，可在更多交通节点、商圈楼宇和社区周边布局友好服务点，形成“可达、可用、愿来”的服务网络；同时完善诉求收集与权益保障渠道，把节日慰问与日常关怀衔接起来，通过制度化、项目化方式提升服务稳定性。让每一份“微心愿”有回应，让每一次奔忙都被看见，城市运转才能更有韧性、更有温度。
从一碗腊八粥到长效服务机制的建立，城市温度正通过这些细节持续传递；随着各地将新就业群体纳入基层治理共同体，如何在保障基本权益的同时提升其精神文化获得感，成为新时代群众工作需要作答的课题。安贞街道的探索表明，把传统人文关怀与现代治理方式结合起来，才能让城市发展成果更扎实地惠及每一位建设者。