（问题）景德镇因瓷而兴、以瓷闻名，窑址遗存、工艺谱系、器物文献与口述记忆交织成独特的城市文化基因。
随着时间推移，部分瓷业档案分散在不同机构与民间，传统记录方式难以全面呈现工艺细节与历史脉络；同时，游客对“看展览、听讲解”的单一参观模式需求正在变化，如何在保护前提下实现更高质量的传播、教育与体验，成为文化遗产保护利用面临的现实课题。
（原因）一方面，瓷业文化材料类型复杂，既有古籍文书、图谱档案，也有实物器形、釉色纹样、窑炉结构等专业信息，跨媒介、跨来源的整合成本高；另一方面，文旅消费升级与年轻群体的参与方式改变，推动文化表达从“静态展示”向“互动理解”转变。
数字技术的发展，尤其是以大模型、智能交互为代表的新工具，为遗产信息采集、结构化整理、知识关联与个性化服务提供了新的可能。
（影响）在“助力数字景德镇”战略合作发布会上，景德镇提出将与腾讯围绕瓷业文化的数字化保护与传承展开系统合作。
其一，双方将共建景德镇瓷业文化遗存多模态数据资源体系，统筹整合文字、图片、音视频等瓷业文献档案，并引入真实文旅场景中的游客反馈信息，形成兼顾学术研究与公众体验的内容供给，为后续研究、展示、传播提供统一底座。
其二，围绕游客体验端，将打造智能伴游与导览服务，探索应用导览机器人等形态，面向不同人群提供个性化、主题化讲解与路线推荐，提升现场参观的可达性与互动性。
其三，腾讯还将联合景德镇御窑博物院等机构，结合最新研究成果与数据资源，开发互动式内容产品，以更贴近大众的方式重现手工制瓷流程与行业兴衰脉络，通过沉浸式体验提升社会公众对瓷业文化遗产价值的认知与保护意识。
其四，在专业领域，双方将探索技术在瓷业文化研究、学术交流等环节的应用，推动资料检索、知识梳理与成果传播效率提升。
（对策）业内人士认为，数字化保护利用要把握“保护优先、合理利用”的边界：一要坚持权威来源与规范采集，加强文献、器物与影像资料的溯源管理和版权合规，建立可追踪、可校核的资料体系；二要以“数据资源—知识体系—公共服务”三层架构推进，将分散信息转化为结构化知识，服务研究、教育、展陈与旅游多场景；三要强化与博物馆、科研机构、行业组织的协同，邀请工艺大师与研究者参与内容校正与叙事设计，避免“只重技术、不重学术”；四要把用户体验纳入评估，形成从反馈收集到产品迭代的闭环，让数字成果在公众端真正“用得上、留得住”。
（前景）据介绍，景德镇与腾讯的合作此前已在多个项目中推进。
自2024年起，双方陆续落地“探元计划千馆万瓷”“唯我青白——景德镇历代青白瓷文物修复展览”等项目，积累了数字展陈与内容传播经验。
今年1月，相关平台上线的“霰雪寻瓷”主题互动活动吸引超过7400万人次参与，显示出传统文化通过创新表达触达更广人群的潜力。
下一步，随着多模态数据资源体系逐步完善、智能导览与互动内容持续迭代，景德镇有望在文化遗产保护、文旅服务提升与文化传播出海等方面形成可复制的实践样本，为更多历史文化名城提供借鉴。
在数字文明与传统文化交融的时代背景下，景德镇的探索不仅关乎一座城市的文脉延续，更折射出中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展的时代命题。
当千年窑火遇见数字星火，这场跨越时空的对话，正在书写文化遗产保护的新篇章，也为文化强国的建设注入了新的活力。