最近，中信银行发了个年度报告，里面提到了它旗下的子公司中信百信银行的经营情况。到了报告的截止日，中信百信银行总资产有280.86亿元，净资产104.16亿元。他们这个季度营业收入59.29亿元，净利润4.53亿元。资产质量保持稳定，整体发展稳中向好。 中信百信银行一直把党中央的决策和监管要求放在心上，坚定了普惠金融的初心，去克服银行行业净息差收窄的困难。他们持续提高核心能力，调整业务结构。同时还要跟着国家“十五五”规划走，帮助扩大内需，服务老百姓的生活。 他们的做法是：把金融服务直接给实体经济带来信心。聚焦小微普惠企业融资的难题。推出了创业担保贷、生意贷这些数字化产品。根据报告显示，他们普惠小微贷款余额127.68亿元，比去年增长了40.29%。这次在北京市朝阳区的支持下，他们还搞了个公益品牌计划叫“看见一百个信心的朝向”，通过政策输出、资源对接、资金支持等多方面帮助小微企业发展。 中信百信银行正在加快优化业务结构。他们还是专注于自营业务的拓展。围绕促进消费和惠及民生的政策要求去优化“好会花”信贷产品。这个产品在批发零售、餐饮住宿还有文化旅游这些日常消费场景很有效果。到了报告截止日，“好会花”累计放款173.35亿元。 同时还要大力推进数智化风控体系建设和数字化能力升级。他们升级了“百信分8.0”智能风控模型，新增加了五千多个风险识别特征。模型效果变得更好了。还有联手百度推出的“AlphaMo”风控智能体可以自己进化也成为行业的标杆。这次开发效率提升了83%。 最后就是AI赋能的事情了。中信百信银行聚焦传统用户服务慢、解决率低还有流程繁琐这些问题。推出了业内第一个基于小程序的大模型意图识别智能体“灵犀”，支持账户查询还有证明开立等等二十多个高频业务。这样就能接收到90%以上客服的高频咨询，解决率也超过了90%，大大提升了用户体验。这个智能体还在2025年世界人工智能大会亮相了。 这么说来呢，“创业担保贷”、“生意贷”，都是把普惠金融服务送到小微企业身边去呢！“好会花”产品呢，也是在努力去满足老百姓合理信贷需求呢！这次和百度联手推出的“AlphaMo”风控智能体也挺牛的呢！不过总体来说就是一个致力于服务实体经济的数字普惠银行嘛！