新年刚过,四川都江堰市就迎来了文旅国际化进程的一个大动作。16个从国外来的人组成了一个旅游团,里头有12个来自美国和加拿大的朋友。这次旅行他们用的是Trip.com这个平台,把从天府国际机场开始到后面的各种安排全都搞定了。游客们说,这个平台让办跨国的事儿特别顺,让他们能轻轻松松地去看熊猫、逛青城和参观千年水利工程。 这可不是普通的接待,背后是都江堰搞的一次大升级。面对现在全球旅游市场在慢慢恢复、大家的需求也在变,都江堰就用了它最拿得出手的东西,比如青城山和都江堰的世界文化遗产、四川大熊猫栖息地,还有水利工程遗产,把以前那种啥都不多、服务也零碎的模式给改了。现在他们弄了一套很完整的产品体系,分了三大块:“自然探索”、“历史寻根”、“人文体验”。每个板块下面还长出了好多特色线路,比如深度游青城山和都江堰,或者去研学古蜀文明的科技智慧。还有像徒步静修、青少年科考这种小众需求也都照顾到了。 为了能把这些服务都做好,线下接待能力也得跟上。为了让外国游客一下飞机就能有好体验,他们在成都双流国际机场和成都天府国际机场都布了点。双流那边的休息区已经开了,专门给坐飞机来的人提供服务。天府机场的服务点也马上就要用了。这样一来,大家线上订票、落地直接走、一路都有人管的服务链就通了,来旅游的人自然就方便了。 有人说这一招不光是把景点推出去那么简单,其实是把文旅产业从光看景变成了让人能沉进去玩。他们把自己的资源变成了能买得到、有保障的旅游商品,直接卖给全世界的人。这既帮了入境旅游市场一把,也是在讲中国故事、促进文化交流上动了真格的。 都江堰现在正在用开放的心态把古老的文化变成大家能亲身感受的现代体验。他们弄出来的这套和国际接轨的玩法不仅让老外能更好地了解中国,也给别的地方提供了个好榜样。在现在文化融合和开放搞活的大环境下,这种探索肯定还会一直给讲好中国故事加把劲。