最近，一个拥有几百万粉丝的主播在直播时卖“消灾解难包”、“招财粉”这些产品，还吹嘘能帮大家减轻病痛、兴旺事业。结果很多人买了以后没效果，去退钱时主播还摆出免责声明拒绝退款，甚至反告消费者侵犯名誉权。这种买完维权又被反诉的套路，说明咱们在网上买东西的时候权益保护还挺薄弱的。 中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春提到，区分民俗用品和迷信敛财主要看有没有说假的超自然功能。民俗文化用品本来就是带点文化含义的，卖这个不违法；可要是明明说产品能治病、消灾这种违反科学常识的话，那就是为了骗钱，涉嫌违法了。 《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师分析说，这种行为不只是普通买卖纠纷，很可能是在搞民事欺诈。主播把普通商品包装成有魔法的东西卖，让大家信以为真就掏钱了，这就叫欺诈。那些所谓的免责声明因为是商家单方面写的格式条款，又违背了公序良俗原则，在法律上根本不生效。 浙江省诸暨市人民法院在一个卖祈福产品的案子里已经判过了，认定商家用迷信话术骗人挣钱就是欺诈，法院支持了消费者的退款要求。这个判决给后来的类似案件处理提供了依据。 除了查商家的责任，平台这边也得管管。专家说平台是内容的载体也是监管方，得主动担起责任来审核内容。发现有宣扬迷信或者虚假宣传的账号和商品，就得该警告的警告，该封就封。平台还得把投诉渠道弄得顺畅点，别什么事儿都把人推到法院打官司这一条路上。 现在中国食品药品企业质量安全促进会食安工委已经联合一些机构启动了消费安全行动了，打算盯着这类新冒出来的消费风险进行监督治理。他们会通过曝光案例、讲解法律还有跟平台合作这些方式来推动网络环境规范化。 网络空间不是法外之地，“玄学营销”这种乱七八糟的事既坑消费者又伤害社会诚信。要想把这个问题解决好，得把法律边界划清楚、让平台责任落到实处、还得提高消费者的辨别能力，大家一块儿使劲才行。 咱们消费者自己也得有点科学观念的脑子，别被那些披着民俗文化外衣的骗人把戏给忽悠了。如果碰到这种事儿，咱们得依法维护自己的合法权益。