前阵子，运城的刘女士买了辆电动自行车，才过了一年多，车续航就不行了，不到50公里。她觉得肯定是电池有毛病，去找售后换电池，结果人家检测说没问题。这商家死活不给换，刘女士就找了盐湖区市场监管局安邑监管所投诉。 盐湖区市场监管局安邑所的工作人员景鹏和张艳接到电话后，立马行动起来。景鹏和张艳去现场查看情况，还给商家宣讲《消费者权益保护法》。经过他们的耐心调解，商家终于同意给刘女士换了一套全新的电池组。3月10号那天，双方签了确认书，这事就算解决了。 最近，刘女士特意跑到盐湖区市场监管局安邑监管所去感谢这两位工作人员。她觉得这两个人特别认真负责，给他们送了一面锦旗写着“为民维权公正高效，秉公执法心系百姓”。 其实，今年以来盐湖区市场监管局已经帮好多人解决了电动自行车的消费纠纷，光是这种电池问题就处理了11起。王波说他们就是要用心用情帮老百姓解决问题，让大家买得放心、用得安心。 这次纠纷能这么顺利解决，也说明了盐湖区市场监管局一直守护着老百姓的生活，为大家排忧解难。他们还会继续关注消费领域的问题，多听听群众的意见和建议。不管是处理纠纷还是改善营商环境，他们都要实实在在地为群众办实事、解难题。