2025年春节前夕,厦门货车司机熊宏手捧锦旗走进湖里创新园职工法律服务一体化基地,感谢工会帮助他追回27万余元工伤赔偿款。
这起历时半年、一度陷入僵局的劳动纠纷,最终在工会组织的主动介入下得以妥善化解,成为厦门深化"园区枫桥"机制、创新劳动权益保障模式的生动注脚。
2025年7月,熊宏在搬运货物时从车上摔落受伤,经鉴定构成工伤。
然而,用人单位在事故发生后才补缴社会保险,这一操作导致熊宏的工伤待遇申领陷入困境——补缴后新发生的医疗费用无法通过常规流程报销。
当熊宏向企业提出赔偿要求时,双方在赔付金额上产生分歧,矛盾逐渐升级。
年关将至,家庭经济压力与身体伤痛的双重困扰,促使熊宏向湖里区劳动人事争议仲裁委员会寻求帮助。
得益于厦门市总工会建立的"调裁诉"衔接机制,这起案件被及时纳入工会调解通道,由湖里区总工会劳动争议调解委员会先行处理。
工会调解员曾焕生接手案件后,迅速展开"背对背"调解工作。
面对企业方,他详细解读工伤保险条例和社会保险法相关规定,明确指出拒不履行法定义务的法律后果;面对焦虑不安的熊宏,他给予充分的倾听与心理疏导。
经过反复沟通协调,2025年12月10日,双方达成调解协议,企业同意分期支付14万元赔偿金,并配合熊宏申领工伤保险待遇。
然而,补缴社保后产生的医疗费用报销问题仍未解决。
曾焕生主动与社保中心多次沟通,提交详尽的证明材料,强调职工实际困难。
12月17日,社保中心召开专题协调会,明确"此类情形凭生效法律文书可予申领"的处理原则,为问题解决打开通道。
12月25日,工伤保险基金和企业补充赔偿金共计27万余元全部到账,熊宏悬了半年的心终于落地。
这起案例的成功化解,得益于厦门工会近年来大力推进的"园区枫桥"机制建设。
厦门市总工会在重点工业园区构建职工法律服务一体化基地,整合法律咨询、工会调解、仲裁审判联动、部门协同等职能,实现职工维权"只进一扇门、办成所有事"。
同时,在劳动人事争议仲裁院内设立工会调解站,推行"仲裁前调解优先"原则,将矛盾化解关口前移。
数据显示,2025年厦门工会系统成功调解劳动关系纠纷3161件,为劳动者挽回经济损失8601万元。
通过构建"15分钟维权暖心网",厦门工会实现了"小事不出企业、大事不出园区"的治理目标,有效维护了劳动关系和谐稳定。
从制度层面看,厦门工会的创新实践体现了劳动纠纷化解机制的三个转变:从被动受理向主动介入转变,从单一调解向多元联动转变,从程序导向向结果导向转变。
这种机制创新不仅提高了纠纷化解效率,更在维护职工合法权益、促进社会和谐方面发挥了重要作用。
工伤待遇兑现既是劳动者最直接的获得感，也是检验用工规范与治理能力的重要标尺。
以机制衔接推动纠纷前置化解，以部门协同打通政策落实的堵点，才能让法律规定转化为可感可及的现实保障。
面向未来，持续压实企业参保缴费主体责任、完善园区公共法律服务供给、提升多元解纷专业化水平，将有助于把矛盾化解在基层一线，为构建和谐劳动关系夯实更稳固的制度基础。