中国太保寿险茂名中支员工滕南海，一个退伍军人，在茂名某小区遭遇火灾时展现了教科书级别的应急反应。平时就爱帮忙且做事靠谱的滕南海，这次把自己的部队训练经验和保险人的风险意识完美融合，在关键时刻挺身而出。滕南海把救火当成了自己的任务，尽管腿软，但是手却不能停下。他听到呼救声后，马上确认火情，并迅速切换到“战斗模式”。他不仅指挥邻居拨打119电话，还顺手关闭了电闸以防止触电事故。整个过程不超过1分钟。 接着，滕南海拿起干粉灭火器冲进火场灭火。尽管浓烟呛人、高温烤脸，他毫不退缩，将两个灭火器打光却未能完全控制住火势。滕南海没有放弃，迅速启动了Plan B。他飞奔下楼取来消防水带和水枪接口，爬上三楼接上水龙头，打开阀门压制住了火势。等到消防车赶到时，火灾已经被扑灭了。邻居们惊叹不已，问他是不是专业消防员。滕南海回答说紧张是真的，但绝不会退缩。因为整个楼的安全都在他的身后。 这次事件值得关注是因为滕南海的反应迅速且方法得当。他把部队训练刻在了DNA里，关电闸、使用灭火器、连接水枪这些步骤都做到了位。而且他有担当精神，尽管腿软但手不软。滕南海用行动践行了保险人“守护万家平安”的职业精神。 同事们爆料说滕南海平时就爱帮助别人，所以他们对他这次的行为并不感到惊讶。他们惊讶的是0.5秒后觉得“哦，是他啊，那就没问题了”。 这个故事展现了退伍军人责任感和应急处置能力如何在危急时刻成为邻里眼中的“主心骨”。作为一位保险从业者，滕南海通过自己的行动证明了保险人不仅要有服务精神，还要有智慧和温度。