问题—— 近年来，电信网络诈骗手法不断翻新，由“线上渗透”向“线下引流”延伸，刷单返利、虚假购物客服、冒充公检法以及针对老年群体的养老诈骗等仍处于高发态势。
一些群众在购物、充值、退换货等高频消费环节中容易放松警惕，成为不法分子实施诱导转账、套取验证码、远程操控手机的重点目标。
如何把防骗知识送到群众身边、嵌入日常生活场景，成为基层治理中需要持续加力的课题。
原因—— 分析其成因，一是诈骗分子利用信息不对称与紧迫心理，通过“限时退款”“账号异常”“刷流水返利”等话术制造恐慌，诱导受害人快速决策；二是部分群众对新型诈骗链条认识不足，尤其对“引流—洗钱—跑分”等黑灰产环节缺乏辨识能力；三是老年人群体在智能设备使用、陌生来电处置、个人信息保护等方面相对薄弱，容易被“熟人式关怀”“高收益理财”等情感与利益双重诱惑击中；四是商圈人流密集、交易频繁，诈骗信息传播速度快，若缺少及时提示和拦截，风险易在短时间内扩散。
影响—— 电信网络诈骗不仅直接造成群众财产损失，还可能引发家庭矛盾和社会焦虑，影响市场消费信心与基层平安建设。
对商超等经营主体而言，一旦周边出现高发诈骗事件，消费者安全感下降、投诉纠纷增多，也会带来经营风险与管理压力。
更重要的是，诈骗犯罪往往与非法买卖“两卡”、洗钱通道等违法活动相互勾连，治理难度加大，需综合施策、系统治理。
对策—— 针对上述情况，2月28日下午，镇江经开区丁卯派出所会同丁卯反诈专班，把宣传阵地前移到沃德广场长申超市，在出入口、收银区等人员集中区域设置咨询点，通过资料发放、面对面答疑、案例剖析等方式，向群众和商超员工讲清常见骗局的套路特征与识别要点，提醒在“陌生链接、屏幕共享、验证码、转账汇款”等关键环节务必提高警惕。
活动中，宣传力量结合近期典型案例，用更易理解的语言梳理“刷单返利先甜后苦”“冒充客服以退赔为名套信息”“假借公检法以涉案为由恐吓转账”“养老项目高回报诱骗投资”等常见剧本，提示群众遇到可疑情况要做到“不轻信、不透露、不转账”，并建议第一时间拨打报警电话或向现场民警咨询核实。
针对智能手机使用需求，民警还指导群众安装并使用“国家反诈中心”应用程序，开启来电预警等功能，提升技术防护能力。
志愿者同步面向老年群体开展耐心提醒，围绕保管好个人证件和银行卡、慎点陌生链接、警惕“保健品”“投资理财”陷阱等重点内容反复叮嘱，帮助老年人守好“钱袋子”。
前景—— 反诈治理重在“常态化、精准化、协同化”。
从实践看，把宣传嵌入商超等高频生活场景，有助于在群众“最需要提醒”的时刻实现“即时干预”，提升防范的到达率与有效性。
下一步，可在商圈建立警商联动提示机制，通过电子屏滚动提醒、收银台风险提示牌、员工反诈培训等方式形成“前端提醒”；同时推动社区网格、物业、企业和社会组织共同参与，对老年人、新入职人员、个体商户等重点人群开展分层分类宣传，提升“精准滴灌”效果。
随着预警拦截、线索研判与资金止付等手段不断完善，反诈工作将从“事后追损”更多转向“事前防范、源头治理”，为平安经开区建设提供更坚实支撑。
从街头横幅到场景化宣传，反诈工作正经历从"广撒网"到"精准滴灌"的转变。
此次商超反诈行动不仅展现了基层治理的温度与智慧，更折射出新时代平安建设中"预防为先"的治理思路。
当每位群众都能成为反诈防线上的"哨兵"，平安中国的根基必将更加牢固。