在这数字经济搞得热火朝天的当下，外卖骑手这帮干新活儿的人，早就变成了城市转得动的大齿轮了。可是这送货到家门口的这“最后一公里”，骑手们太难了。进小区门被拦着不让进，路又不熟，时间还赶得紧，物业那边呢，又得管着大伙儿安全，还得维持秩序、服务居民，这事儿一下子就成了基层治理里的一大难点。 为了系统性地把这事儿搞定，颛桥镇在1月23日搞了个大动作，搞了个“田园恳谈会暨品牌发布会”。这是上海闵行区颛桥镇搞的头一场。这场活动是颛桥镇党委牵头的，他们拉着区委社会工作部还有其他几个部门一起干的。他们想给大伙儿弄个常态化的议事平台，把骑手们心里头那些事儿，像居民意见箱一样放进基层治理的议程里头去。 恳谈会上，骑手代表们把心里话都说出来了：“有的小区不让骑电动进，这一路走下来，时间多费多少？”“楼牌号不清、导航误差大，找个地方太费工夫。”这些麻烦事儿直接连着配送速度和收入。物业和居委会那边也有难处：“电动车老进出小区，怕吓到老人孩子。”还有就是大家伙儿要的服务花样多，也得满足。 这次会议一改以前各说各话的风格，直接奔着解决问题去了。区市场监督管理局颛桥所的人现场讲了讲电动自行车安全的规矩和平台的服务标准，把各方的责任都给划清楚了。颛桥镇田园街区还把“刷脸通行”这类智能管理的经验拿出来分享，给物业提供了技术上的参考。 讨论得差不多了，淘宝闪购、美团、顺丰、京东这些平台站点的人就跟小区物业、居委会代表签了个《颛桥镇暖蜂友好行动共建约定》。这是把大家商量好的事儿写成了具体的条款和合作机制。闵行区委社会工作部和颛桥镇的职能部门当场布置了建立五项网格处置机制的事儿。这机制以安全为重、服务为先，“发现问题-商量解决-盯着落实-反馈效果”，搞成了一个闭环，专门给新就业群体配送服务提供保障。 闵行区委党校的专家说了，这次恳谈会就是党建领着基层治理走的一个好样板。通过搭平台让大家对话，能把新就业群体变成社区治理的一份子。颛桥镇这一手“田园恳谈会”，标志着上海的基层治理正在往更细更人性化的方向上摸索呢。靠着党建引导、大家一起干、制度撑腰，不仅把骑手们的急难愁盼给回应了，也给以后破解类似难题提供了路子。 等以后季度性的商量机制落地了，“暖新友好”项目推进了以后，新就业群体就能更好地融入城市发展了。服务质量上去了，社区也更和谐了。治理的效率也就跟着提升了。