广发银行重庆分行这回在零钱包宣传兑换活动上可是下了功夫。广发银行九龙坡支行和大渡口支行直接把摊子搭到了杨家坪核心商圈还有周边生活圈，广发银行重庆分行营业部也派出了小分队，专门去莲花池老年社区食堂搞上门服务。这些网点可不止光发宣传折页或者现场讲解，工作人员还在现场跟商户互动答疑，手把手教他们怎么用“零钱包”备付找零，帮他们省事儿还能提高效率。特别是大渡口支行给那些高频交易的商户量身定做了零钱兑换包，彻底解决了大家平时备零难的问题。除了给商户帮忙，广发银行重庆分行还带着支付咨询和反诈知识进社区。在莲花池，工作人员光是给社区老人兑换的零钞和残损币就超过了1200元，服务了20多个人。他们还现场教老人们怎么辨别假币、怎么保管零钱。 为了把便民服务做细做活，广发银行重庆分行的网点还在周边核心商圈、农贸市场和沿街商铺里搞了好几场专项走访宣传。这一次一共覆盖了30多家商户，餐饮、零售、生鲜这些领域全都有。工作人员在现场帮忙清点零钞、置换新旧钞票，还把残损币收回来。除了干活儿，他们还在商户的经营场景里开设了金融知识“微课堂”，教大伙儿怎么防假币、残损币该怎么换、零钱该怎么收。针对支付诈骗的高发情况，他们也提醒商户要规范使用收单设备守护好自己的“钱袋子”。 广发银行重庆分行还打算建立一个常态化的服务机制。以后大家可以通过预约兑换的方式来换零钱，银行的服务范围也会扩大。通过这种把金融知识普及和便民服务结合起来的做法，就能构建起一个既有温度又有速度和深度的商户金融服务生态。广发银行重庆分行的相关负责人说，这次他们通过这些优化支付服务的专项行动，确实解决了商户和市民在支付服务中的实际需求。以后他们还会继续关注大伙儿的现金使用情况，不断优化服务流程，积极履行社会责任，为营造一个更便捷高效和谐的金融消费环境出份力。