央视315曝光漂白鸡爪事件后 电商平台与供应商各自回应 涉事产品生产工艺合规性成焦点

问题—— 央视315晚会对食品加工领域个别企业违规使用漂白工艺等问题进行曝光,其中四川省蜀福香食品有限责任公司被点名。

随着节目播出,市场端迅速出现“涉事企业是否通过电商、直播渠道流入消费者”的疑问。

媒体梳理发现,涉事企业与“满山馋”品牌存在代工关系;与此同时,与辉同行直播间曾多次上架“满山馋”产品,舆论由此将焦点延伸至直播带货环节的选品把关与供应链管理。

原因—— 近年来,休闲卤味及即食肉制品消费增长较快,产品从原料采购、代工生产到多平台分销链条较长,品牌方、代工厂、经销与直播渠道之间存在多重委托与转包关系。

一旦上游个别企业发生违法违规行为,信息不对称容易放大公众担忧。

同时,直播带货以“高频上新、快速成交”为特征,消费者更依赖平台与主播的背书,促使社会对“谁来为质量负责、如何穿透式审核”提出更高期待。

影响—— 一是对消费者信心形成冲击。

食品安全事件具有高度敏感性,尤其涉及加工工艺与添加剂合规,容易引发“同厂是否同质”“同品牌是否同批次”的连带疑虑。

二是对品牌与渠道形成声誉压力。

无论是否属于曝光批次,只要供应链存在关联,品牌方与销售渠道均需以更透明的证据回应质疑。

三是倒逼行业治理升级。

事件凸显出对代工企业日常监管、企业自检与第三方检测、以及产品批次追溯能力的重要性。

对策—— 针对公众关切,与辉同行客服向媒体表示已收到反馈并高度重视;经核查,直播间售卖的“满山馋”相关商品并非晚会曝光商品,并称在选品阶段已核验商家检测报告,符合相关标准。

与此同时,“满山馋”品牌方发布情况说明称,其旗下部分产品由涉事企业生产,但涉及的两款产品在独立空间和产线生产,采用合规工艺与标准,检验合格;消费者如对商品有疑问可联系沟通。

对此,业内人士指出,回应能否有效释疑,关键在于进一步公开“批次信息、检验依据、生产与流通记录”等可核验材料,并在必要时配合监管部门开展抽检复检与全链条追溯。

从治理角度看,建议相关主体同步采取更具操作性的措施:其一,品牌方与渠道方应建立更严格的供应商准入与动态评估机制,对代工厂的关键工序、原辅料来源、出厂检验等实行定期或不定期审查;其二,完善批次追溯与信息披露,推动“一物一码”、检验报告可查询,降低消费者核验成本;其三,畅通售后与召回预案,一旦发现风险苗头,及时下架、告知、召回并依法赔付,形成闭环处置;其四,监管部门可结合舆情线索与风险模型,对高风险品类与重点企业加密抽检频次,推动跨区域协同执法,提升震慑效果。

前景—— 食品安全的底线不容触碰。

随着直播电商在食品消费中的占比持续提升,行业竞争将从“流量与价格”转向“合规与信任”。

未来一段时间,消费者对“产地、工艺、检测、追溯”的关注度预计仍将走高,倒逼企业在供应链透明化、标准化与数字化管理上加快投入。

对直播带货机构而言,选品审核若仅停留在“纸面报告”层面已难以满足社会期待,向“深度尽调+过程监管+可验证披露”升级将成为趋势。

这场由代工链条引发的信任危机,既是对企业质量内控的突击检验,也为快速扩张的直播电商行业敲响警钟。

当消费者权益保护进入"显微镜时代",唯有构建从直播间到生产线的全流程透明机制,才能真正筑牢食品安全防线,让"带货"与"带责任"成为行业标配。