在生态文明建设深入推进的背景下，城市生活垃圾分类已成为基层治理的重要课题。
1月12日，郑州市惠济区江山路街道办事处联动区城管局、瑞苑社区及专业运营公司，针对居民垃圾分类“认知模糊、操作困难”等痛点，创新采用“入户宣传+即时实践”模式，将环保服务延伸至家庭场景。
当前，尽管垃圾分类政策已实施多年，但部分社区仍存在居民分类准确率低、混投混放等问题。
惠济区城管局相关负责人指出，此类现象源于三方面：一是分类标准专业性较强，老年群体掌握难度大；二是家庭分类容器配备不足，导致执行环节脱节；三是长效监督机制尚未完全覆盖末端环节。
此次珠江荣景小区的试点活动，正是通过“解剖麻雀”方式探索破解之道。
活动中，30余名志愿者组成专项小组，携带分类指南、便携垃圾桶等实用工具，逐户开展“四个一”服务：一次标准讲解、一次现场演示、一份物资赠送、一次问题答疑。
针对厨余垃圾与其他垃圾易混淆的情况，志愿者以“能腐烂即厨余”等口诀化表述降低理解门槛；对废旧电池、过期药品等有害垃圾，则建立“社区暂存—专业回收”闭环流程。
居民王素芬表示：“以前觉得垃圾分类费时费力，现在明白分类投放其实是举手之劳。
” 这种“零距离”宣传模式成效显著。
数据显示，活动当日发放分类物资600余套，现场纠正错误分类行为120余次，居民参与率达92%。
更值得注意的是，社区同步建立的“绿色账户”积分奖励制度，将分类行为与物业服务优惠挂钩，形成可持续激励机制。
惠济区住建部门透露，该模式年内将推广至辖区18个社区，预计覆盖居民超5万户。
从长远看，此类精细化宣传体现了基层治理的两大转向：一是从“政策宣贯”转向“服务赋能”，通过降低执行成本提升居民获得感；二是从“政府主导”转向“多元共治”，引入专业企业提供技术支撑。
中国人民大学环境政策研究中心专家认为，郑州的实践为中小城市垃圾分类提供了可复制的“社区动员样本”。
垃圾分类的关键不在口号，而在每个家庭的日常选择。
把宣讲送进家门、把规则讲到明处、把便利配到手上，才能让绿色低碳从理念落地为行动。
以社区为阵地推进细致工作、以制度化方式巩固行为习惯，既是改善环境质量的现实路径，也是推动城市治理现代化的重要一步。