新业态的快速发展为人们带来了便利，也让外卖骑手等新就业群体成为城市运转的重要力量；然而，这个群体工作节奏快、流动性强，劳动时间不固定，节假日仍需坚守岗位，参与传统节庆和社区活动的机会较少。如何让他们忙碌的工作中感受到情感归属，提升城市生活的获得感，成为基层治理需要解决的实际问题。 原因在于，一上，平台经济和即时配送需求的增长使骑手工作强度高、时间长，休息时间碎片化，难以形成稳定的社交联系。另一方面，部分新就业群体与社区联系较弱，补给休憩、权益咨询、节日关怀各上缺乏便捷的服务渠道。同时，传统社区治理方式覆盖这一群体时仍需拓展和创新。 如果关爱服务不到位，新就业群体容易产生城市疏离感，影响职业稳定性和服务质量，也不利于构建共建共治共享的社会治理格局。反之，通过节日关怀等场景化服务增强互动，既能缓解骑手“节日难团圆”的情绪压力，也能促进他们与社区建立更紧密的联系，为基层治理注入更多“流动力量”，增强社会凝聚力。 对策上，2月11日南方小年之际，长沙市梓园社区党委联合工会驿站举办“情系新业态”主题联谊活动，邀请辖区外卖骑手走进社区共度节日。活动中，社区志愿者与骑手一起包饺子，通过揉面、擀皮、包馅等互动拉近距离。热气腾腾的饺子出锅后，骑手们围坐分享，交流工作和新年愿望。有骑手表示，平时忙于奔波，很少有机会参与传统活动，这次联谊让他感受到节日温暖。 从治理角度看，这类活动的意义不仅于“一顿饺子”，更在于利用工会驿站等服务阵地，将节日转化为凝聚人心的契机：一是通过互动活动提高参与度，让骑手愿意来、留得住、聊得开；二是面对面收集诉求，在休息补给、政策咨询、权益维护等上提供精准服务；三是推动服务常态化，从节日关怀延伸到日常支持，形成稳定预期。 未来，随着各地持续推进新就业群体服务体系建设，“社区+驿站+志愿服务”模式将成为提升基层治理效能的重要方式。梓园社区表示，下一步将聚焦新就业群体需求，优化服务内容，从“活动式关怀”转向“制度化支持”：在时间安排上更贴合骑手作息，在服务供给上注重实用性和连续性，并探索将骑手纳入社区志愿服务与协商机制，促进良性互动。可以预见，随着服务网络和政策衔接完善，新就业群体将更深度融入城市生活，为社区治理注入更多活力。
当外卖骑手品尝的不只是饺子，而是社会认同的温暖；当社区关怀超越物质层面，满足精神需求——这样的实践正是“人民城市为人民”理念的生动体现。在数字经济重塑就业形态的今天，如何让每位劳动者在城市中找到归属感？答案或许就藏在这些充满烟火气的社区场景中。