1997年那次叫“讲诚信 反欺诈”,到了今年2026年,中消协搞了个新主题,就是“提升消费品质”,打算给中国高质量发展加点油。那个1月27日,中国消费者协会也是全国消协的头儿们,直接向大家伙儿公开了这个计划。他们觉得这事儿不光是响应上面的号召,更是咱们消费维权工作转向品质导向的一个大转弯。现在市场越来越大,新花样越来越多,老百姓心里也盼着能买到好东西、享受好服务。针对这个状况,“提升消费品质”这个主题,其实包了三个意思: 第一个是把基础打牢,让货真价实的东西多起来。各个消协的组织会带着“科技向善”的理念,把新技术和新政策往产业里使劲推,逼着商家去想新点子提供好东西。通过教大家怎么挑优质产品、养科学消费的脑子,把以前光图便宜图多的想法变了,好让大伙过上好日子。 第二个是要把维权的盾牌扎紧,专门对付那些新出来的坑人招数。像现在网上购物、直播带货这些新问题特别多,全国消协系统打算用那个“全国消协智慧315”平台来帮忙,用数字手段把事儿办快点。同时他们还得把基层的维权队伍给整规范了,专门盯着那些让人花钱不开心的地方和容易让人交了钱跑的坑。 第三个是要把整个消费环境搞成一块好拼图。消协要当中间那个拉线的人,让法律、行业自己管自己、还有社会上的眼睛一起使劲。通过好好研究法律、健全规矩来解决堵点,给大家造出个安全放心的市场。 围绕着这个主题,中消协定了四个互相配合的目标:一个是让政府部门别各干各的,一块管起来;二是把组织队伍建得更强更专业;三是盯着那些重点地方多盯着点风险;四是多教大家怎么维权。为了达到这些目标,全国消协计划干十件实事:像推那个智慧315平台、搞“3·15金秋购物节”活动、打那种公益官司、发个绿色消费指南之类的。 从1997年那次算起一直到现在,消费维权的主题每年都跟着时代变。以前搞“共促消费公平”、“激发消费活力”,慢慢地就把重心从保基本转成了让人过得舒服。今年这个“提升消费品质”也是接着这条路走下去的,特别强调要用品质升级让买卖两旺,这正好体现了咱们“十五五”时期的大战略定位。 这不仅是个喊口号的活儿,更是咱们消费治理现代化的一个重要记号。在现在高质量发展是硬道理的大背景下,这个主题通过管好人权、用新法子管人、让大伙儿一条心,给搞出个更有弹性、更有活力的市场提供了制度上的底气。以后等这些招数都落地了,消费维权肯定能在保护民生幸福、推动经济转型上发挥更关键的作用。