随着无锡市锡山区"锡山教育缴费"App近日正式下架，江苏省县级及县以下政务服务应用的清理规范工作宣告完成。
这一进展标志着我省在优化政务服务体系、推进数字政府建设上迈出了关键一步，群众和企业办事渠道进一步简化，服务体验显著提升。
从问题导向看，近年来随着信息技术的广泛应用，各地市县纷纷开发上线政务服务App，初衷是为群众和企业提供更便捷的办事途径。
然而，这种无序发展也带来了诸多问题。
一方面，政务App数量众多且杂乱无章，群众难以快速定位所需服务；另一方面，不同应用功能单一、重复建设现象普遍，用户体验不佳，管理也缺乏规范。
这种"各自为政"的局面不仅浪费了公共资源，也增加了群众的使用负担。
省委省政府对此高度重视，将规范政务App工作纳入提升政务服务实效的重要议程。
2024年9月，省数据局、省委网信办、省通信管理局联合发文，首创推行政务App"户籍"制度，对全省政务应用实行全口径登记管理，为后续的清理规范工作奠定了基础。
2025年6月，省数据局、省发改委、省财政厅、省审计厅等四部门联合出台提升政务服务管理质效十五条措施，明确规定县级及以下禁止新建政务服务App，已建应用必须在年底前完成向"苏服办"App的迁移归并。
在这一系列政策指导下，我省依托全省政务App全生命周期管理系统，对全省范围内的政务应用进行了全面梳理排查。
经过系统摸排，共发现22个县级及以下政务服务App。
针对不同情况，相关部门分类施策推进清理规范。
对于功能已不实用、用户数量较少的应用，直接予以关停。
江北智慧农路、健康溧阳、如皋综合应急、住枫桥等App因功能较为单一、注册用户基数小，已被关停。
同时，对于功能与"苏服办"重复的应用，如智慧吴江等，也进行了整合关停。
这一做法既避免了资源浪费，也为群众提供了更加清晰的服务入口。
这项改革的深层意义在于推动政务服务从"分散多端"向"一门集成"的转变。
通过将各类政务服务应用统一汇聚到"苏服办"平台，群众和企业只需下载一个App，就能获得全省范围内的政务服务，大大降低了使用成本，提高了服务的可获得性。
这种集约化管理模式也便于政府部门进行统一监管和持续优化，确保服务质量和安全性。
从前瞻性看，我省下一步将继续深化这一改革。
一是开展服务应用抽查检测，巩固已取得的清理规范成果，防止反弹；二是推进政务服务应用与城市服务App的融合，进一步拓展"苏服办"的功能覆盖面；三是强化"苏服办"作为统一入口的功能定位，统筹集约资源，上线更多贴近群众需求、易用好用的服务应用。
这些举措将使企业和群众在办事过程中获得更加便利、高效、优质的体验。
政务服务数字化的关键不在于“应用越多越好”，而在于能否以统一标准、统一入口和统一治理实现“好用、管用、常用”。
县级及以下政务App全面清理退出，折射出从“建设导向”向“治理导向”、从“分散供给”向“集约供给”的转变。
随着统一平台能力不断增强、监管机制持续完善，政务服务有望在更少入口、更高效率与更强安全中，持续提升企业群众办事体验与公共治理效能。