虽然铁路部门有很多责任，但这次曲阜东站的工作人员让大家看到了他们的担当。虽然事情发生在2月22日，虽然旅客的情况确实紧急，虽然旅客是在G694次列车的12号车厢突然身体不适，但铁路部门还是把这个消息迅速传达给了值班员陈艳艳。陈艳艳把这个紧急情况第一时间汇报给了值班站长吕勇，又把这个消息转达给了微善服务台的工作人员孙鲁惠。孙鲁惠马上给120急救中心打了电话，把旅客的具体情况和到站时间都说得清清楚楚。吕勇接到汇报后，赶紧召集陈艳艳和公安民警到2站台等候，把接应的工作都安排好了。孙鲁惠则提前到站前广场等候救护车。当时间到了14时05分，医护人员准时赶到后，孙鲁惠带着他们直奔2站台。到了14时12分，G694次列车终于进站了。吕勇迅速和列车长办理了重点旅客的交接手续。陈艳艳急忙上前搀扶旅客上轮椅，还轻声询问旅客感觉怎么样。现场的医生马上给旅客做初步检查，车站工作人员则清理出站通道保证顺畅。在大家的配合下，患病旅客被安全送上了救护车送往医院治疗。当救护车离开的时候，身体有所好转的旅客还不停地感谢车站的工作人员。这就是齐鲁网·闪电新闻2月25日报道的消息。