记者近期在全国多个城市调研发现,小区电动车充电桩收费存在诸多不规范现象,部分运营企业利用信息不对称获取不当利益,损害居民合法权益； 收费不透明成普遍问题。按照有关政策规定,居民小区内充电设施用电应执行居民合表电价,全国多数地区标准在每度0.51元至0.56元之间。然而调查显示,不少充电桩仅显示每小时1.5元或2元等总价,未将电费与服务费分别标注,导致居民无法判断收费是否合理。部分运营商借此随意调整服务费标准,将经营成本转嫁给用户。 计费方式设计不合理加剧收费混乱。目前市场上主要存在按电量计费和按时间计费两种模式。按时间计费看似简单,实则存在明显弊端:相同时长内,不同车辆实际用电量差异较大,却支付相同费用,有失公平。更有运营商设置功率分段收费,将常见家用电动车功率段设定在较高价格区间,变相提高收费标准。 充值提现限制侵害财产权益。部分平台设置10元、20元最低充值门槛,而单次充电仅需3至5元,导致用户账户长期存有余额。当用户搬迁或更换小区时,余额往往无法提现,形成事实上的强制消费。这类做法已被列入监管部门重点整治范围。 监管部门对充电桩收费乱象已划定明确红线。各地发展改革委、市场监管部门近期发布文件,明确禁止四类违规行为:擅自按商业电价收费、不公示价格明细、在规定费用外加收其他费用、设置不合理充值提现限制。文件强调,小区充电设施具有民生属性,运营企业不得以场地费、管理费等名义大幅抬高服务费。 实际测算显示,合理选择充电方式可显著降低费用。以常见48伏12安时电池车辆为例,白天高峰时段按时间计费需6元左右,而夜间谷段按电量计费仅需5元以内。在实行峰谷电价优惠的地区,夜间充电费用可降至3元左右,全年可节省数百元。 业内人士建议居民采取五项措施维护自身权益:一是优先选择按电量计费设备,确保收费透明;二是利用夜间22时至次日8时的低谷时段充电,享受优惠电价;三是拒绝高额充值要求,保留收费凭证;四是有条件的居民可申请安装私人充电桩,供电部门提供三零服务,电表前线路免费安装;五是发现违规收费及时向12315或12345热线投诉。 供电部门相关负责人表示,居民申请安装私人充电桩可享受居民峰谷电价,夜间电价低至每度0.25元至0.35元,较公共充电桩便宜一半以上。物业不得以增容费、报装费等名义收取额外费用。 市场监管部门强调,将持续加强对充电桩收费行为的监督检查,对违规企业依法处罚,推动行业规范发展。同时鼓励居民主动维权,共同营造公平透明的消费环境。
作为重要的民生设施，小区充电桩收费关系到千家万户的切身利益。当前专项整治表达出明确信号：民生领域不允许存在价格"灰色地带"；随着监管政策的落实和消费者维权意识的提升，充电服务市场有望走向更加规范的发展轨道。这既需要监管部门严格执法——也需要运营商回归服务本质——共同维护良好消费环境。