1月12日，东莞的一家淘宝店“caravt21”被曝发货地址与寄来冥币的包裹一致，小颖的维权之路遭遇难题。此前，这个给一条裙子差评的三十出头姑娘，在打开包裹后被吓出一身冷汗——纸箱里装着成捆的黄色冥币，总金额居然写着“几百万”。1月14日，警方和快递公司联合溯源查明了真相：原来是店方一名已离职的客服心有不满，利用未注销的账号偷偷下了单，恶意报复。随后，“caravt21”账号被淘宝永久封停，店主索赔不成反成了教训的主角。 面对这一结果，阿里安全介入进行了惩戒；卖家虽然喊冤称账号被盗或员工私仇，但最终还是吃上了永久封号的苦果。物流信息显示冥币包裹的买家旺旺名为“岁月是把杀猪刀40”，其背后的信息至今查不到实名认证。案件陷入“罗生门”，双方各执一词。店铺负责人从东莞连夜赶来否认是他寄的货，称生意因此受损严重；同时指出客服分散在北京、江西、广东三地，任何人都有可能私下报复。 时隔不到一周，小颖签收了那个普通纸箱；她怎么也没想到，之前退了件裙子后给出的一星差评会换来这一整箱的“礼物”。这事发生在去年底，给她造成了极大的心理阴影。店铺经营了两年多信誉一直不错，流量却在小颖的差评出现后骤降；官方给出的结论是账号确实寄出了这堆冥币。 为了自证清白，店主主动提供了后台登录记录配合调查；对平台而言惩戒到位且有典型意义。这场因差评引发的风波最终以卖家的永久封号为结局；对买家来说维权成功；对商家来说诚信经营才是唯一的活路。