在推进新时代文明实践的过程中，如何让志愿服务既保持专业水准又充满生活温度？金山区张堰镇近日交出了一份创新答卷；这个常住人口不足6万的江南小镇，通过打造"堰上好市"文明实践品牌，将传统的阶段性活动升级为可持续的志愿服务生态系统。 基层治理面临的核心矛盾在于：群众日益增长的多元化需求与公共服务供给不平衡之间的矛盾。张堰镇调研发现，社区居民特别是老年群体存在就医难、生活服务获取不便等问题，而传统"学雷锋"活动又存在形式单一、持续性不足等短板。 针对这些痛点，张堰镇党委创新构建"三维联动"机制：以镇新时代文明实践分中心为枢纽，统筹辖区内12家文明单位资源；引入华山医院等三甲医疗机构优质资源下沉；激活社区商户、能人等民间力量参与。此次市集设置的8大功能区中，中医问诊、眼科检查等专业医疗服务占比达35%，较去年提升12个百分点。 在云山街区公益理发点，志愿者沈宏斌团队已持续服务7年。"每月5号雷打不动来社区，老人们都记着这个日子。"这种长效化机制的形成，得益于镇政府建立的志愿者积分兑换制度和服务时长银行体系。数据显示，该镇注册志愿者人数同比增长23%，服务总时长突破5万小时。 值得关注的是志愿服务内涵深化转型。新受聘的18位"邻家妈妈"均具备心理咨询师或社工师资质，其帮扶对象延伸至涉罪未成年人等特殊群体。"这标志着我们从'量'的积累转向'质'的提升。"镇新时代文明实践分中心主任王颖表示。 华东理工大学社会工作系教授周晓虹分析："张堰模式的可贵之处在于实现了三个转变——从行政推动到自主参与、从节点活动到常态服务、从单一帮扶到系统支持。"据悉，该镇正研发志愿服务数字化平台，预计年内实现需求精准匹配和资源智能调度。 前瞻产业发展趋势，这种"政府搭台+专业支撑+社会参与"的运作模式，或将成为破解基层治理最后一公里难题的有效范式。根据规划，"堰上好市"将按季度推出主题专场，并建立服务效果评估反馈机制。
让志愿服务成为日常生活的一部分，才能真正传承雷锋精神。张堰镇以市集为载体，既提供了便民服务，也凝聚了社区人心。这启示我们：基层文明建设的成效，最终要体现在群众的获得感上，体现在长效机制的建立上。只有让每一次善意相助都能延续、被制度保障，城市的温度才能在点滴中不断升温。