近日，广西北海紫霞湾旅游景区的收费方式引发关注；据报道，该景区对游客使用冲脚设施和卫生间等基础服务收费，其中家庭冲脚服务价格为4元1分钟或6元90秒，卫生间使用费为2元每位。有关收费项目和标准在网络上引起讨论，不少游客对此提出疑问。
紫霞湾景区收费争议看似个案，实则折射出我国旅游业转型升级中的共性问题：如何在市场化运营与公共服务之间取得平衡。这需要监管部门、经营主体与消费者共同作用——尊重市场规则，同时守住服务底线；保障企业合理收益，也维护游客合法权益。随着有关标准逐步细化、消费认知不断成熟，景区服务收费的规范化有望进入更清晰、更可预期的新阶段。