在这个春节假期里，有件事情很让人感动。八旬老人任大爷因为老伴的社保卡没有激活而着急得不行。任大爷给农行咸宁温泉支行打电话求助，说是想让老伴去银行办个业务。没想到农行的工作人员没让他自己去跑，而是直接上门服务。 2月24日，也就是春节假期后的第一个工作日，农行咸宁温泉支行的安蓉还有袁翌洲就一起到了任大爷家里。安蓉他们给任大爷家里搬来了一套银行办公设备，直接在客厅里设置了一个临时的服务点。尽管任大爷的老伴年纪大了听力有问题，沟通起来困难一些，但安蓉想了个好办法。她用本子和笔把社保卡激活的流程和注意事项清清楚楚地写了下来，这样就能让听力不好的老伴明白了。 这时候任大爷的女儿也帮忙解释，三个人配合默契。终于在十几分钟之后，他们成功帮任大爷的老伴激活了社保卡。这下任大爷一家可高兴了。 更贴心的是，安蓉和袁翌洲还在业务办完之后留下来给任大爷一家讲解防骗知识。他们把现在常见的电信诈骗案例用简单易懂的语言讲给老人听，提醒他们不要轻易相信陌生来电或者陌生人转账这些事。 任大爷一家人对这个服务非常满意：“你们的服务太贴心了，不光上门解决了大难题，还特意给我们讲怎么防骗，真是把我们老百姓的事放在了心上！”叶和平和安蓉记录下了这个暖心的故事。