在城市化进程加速的背景下，如何有效调动社会力量参与基层治理成为重要课题。
英德市英城街道的创新实践给出了有益探索——让终日穿梭于大街小巷的新业态劳动者，成为城市治理的"移动探头"。
这一创新源于两个现实需求：一方面，随着电商物流业蓬勃发展，新业态从业者规模持续扩大，其职业特性使其对城市运行状况具有独特观察视角；另一方面，基层治理面临人力不足、信息滞后等瓶颈，亟需拓展治理参与主体。
城西社区暖蜂驿站自去年11月启动的"随手拍"活动，正是基于这一现实考量。
活动鼓励骑手们在配送途中，随手记录设施损坏、路面隐患等问题。
数据显示，该机制运行半年来，已推动解决包括倾倒树木、路面破损等64起城市管理问题，处置效率较传统巡查模式提升40%以上。
为确保治理效能持续释放，街道构建了系统化支撑体系：在能力建设方面，开设"骑手课堂"传授应急处理、安全规范等实用技能；在服务保障方面，提供充电、热餐、义剪等12项便民服务；在制度设计方面，形成"发现问题-驿站转办-部门处置-结果反馈"的闭环机制。
这种治理创新产生了多重积极效应。
从管理维度看，拓展了治理信息源，实现问题早发现、早处置；从社会维度看，增强了新就业形态群体的城市归属感，目前已有28名从业者成为活跃的"社区合伙人"；从党建维度看，4个暖蜂驿站与现有党群服务中心形成服务网络，使"15分钟生活圈"更具内涵。
观察人士指出，这种模式具有可复制价值。
其成功关键在于把握住三个要素：找准治理需求与新业态群体特性的契合点，建立可持续的激励机制，以及构建党政主导、多方参与的支持体系。
据悉，英德市计划将这一做法向全市23个镇街推广，并探索积分兑换、星级评定等长效化措施。
基层治理的现代化，既需要制度与技术的支撑，也离不开对人的尊重与凝聚。
把暖蜂驿站建成“歇脚处”“充电站”，更建成“共治点”“连心桥”，不仅让新业态劳动者在城市中获得归属感与获得感，也为城市治理增添了灵敏的“感知末梢”。
当更多人愿意为共同生活的社区多看一眼、多拍一张、多报一条，城市的安全与温度便会在细微处不断累积，推动共建共治共享的基层治理格局更扎实、更可持续。