长沙严查房地产领域虚假宣传行为 公布四大典型案例零容忍整治不实信息

近期,房地产领域网络信息传播速度快、覆盖面广,一些不规范内容借助短视频、社交平台扩散,容易对群众决策形成误导,甚至扰乱交易秩序。

长沙市住房和城乡建设局会同市场监管、网信等部门开展集中整治,并发布典型案例,释放出对房地产网络营销乱象依法治理、从严监管的明确信号。

问题:四类突出乱象集中显现。

其一,以“法拍房”“超低价”为噱头进行不实引流。

部分账号在介绍房源时刻意弱化或隐瞒司法拍卖属性,将“起拍价”包装成“成交价”或“到手价”,以明显偏离市场常识的低价吸引关注,诱导消费者产生错误预期。

其二,编造房地产政策或杜撰社会事件以制造话题。

个别账号捏造所谓“学区房将发生重大变化”“预售制度即将取消全面转为现房销售”等信息,借政策敏感点带节奏、博流量。

其三,以唱衰市场、渲染风险为手段违规拓客。

部分账号用极端化表述、片面数据夸大下行压力,劝阻购房、制造焦虑。

其四,夸张煽动的“标题党”营销增多,用情绪化语言替代事实描述,容易形成误导性传播。

原因:利益驱动叠加传播机制放大效应。

一方面,流量变现与获客压力使少数机构和个人倾向于以“低价”“突发”“重磅”等刺激性信息吸引点击,将营销包装成“信息服务”,在事实边界上打擦边球。

另一方面,司法拍卖房源专业性较强,起拍价、成交价、税费与交付条件等信息复杂,普通消费者不易辨别,给了不实宣传可乘之机。

同时,短视频平台传播碎片化、算法推荐强化情绪内容,导致“标题越激烈、传播越快”,加剧谣言和夸张信息的扩散。

再加上部分从业人员合规意识不足,未能在发布时完整披露关键要素,形成市场认知偏差。

影响:误导预期、扰乱秩序、放大风险隐患。

虚假低价宣传会扭曲价格预期,诱使消费者投入时间与成本,甚至在信息不对称下产生冲动决策;虚构政策和事件容易引发社会焦虑,影响居民购房与资产配置判断;唱衰式引流会放大市场波动情绪,干扰正常交易节奏;而“标题党”营销则侵蚀行业公信力,损害守法经营主体的正当利益。

长远看,若任由不实信息蔓延,将增加纠纷发生概率,抬升监管与维权成本,不利于房地产市场平稳健康发展。

对策:多部门联动,依法分类施策、追责到人。

长沙此次行动强调线上巡查与线下核查结合,针对不同类型违规行为采取相应措施:对与法拍辅助服务机构合作、以不实价格引流的线索,住建部门对相关企业进行重点约谈,要求限期整顿并对合作账号进行规范管理,明确标注司法拍卖房源属性、如实说明起拍价性质;涉及不实信息的账号线索移交网信部门依法处置;涉嫌虚假宣传的内容同步移交市场监管部门,依据广告等相关法律法规查处。

对编造政策信息的账号,开展联合约谈、责令删除违规内容,并要求责任人公开澄清,必要时抄送行业协会实施自律惩戒。

对以制造恐慌情绪进行引流的账号,同样采取约谈、删改与纠偏等措施,压实平台与主体责任。

与此同时,主管部门提醒公众在获取房源信息时要提高辨别能力,核验发布机构是否具备备案资质,核查房源是否具有有效核验标识,通过官方平台查询房源与经纪机构信息,警惕明显低于市场价或语言极端煽动的内容,避免被“低价神话”牵着走。

前景:从集中整治走向常态治理,推动行业回归诚信竞争。

当前房地产市场正处于深度调整与结构优化阶段,稳定预期、规范交易比以往更为重要。

长沙以典型案例公开通报的方式强化警示,既有利于压缩违规营销的生存空间,也有助于引导行业把竞争焦点从“拼话术、拼噱头”转向“拼服务、拼专业”。

下一步,随着联合执法机制持续完善、平台治理能力提升、行业自律规则更细化,房地产信息传播将更强调事实依据与完整披露。

可以预期,围绕房源真实性、价格表达、政策解读、广告合规等方面的监管将更趋严格,违法违规成本将持续提高,市场信息环境有望进一步净化,购房者的决策成本也将随之下降。

此次整治行动既是维护市场秩序的雷霆之举,更是数字化转型背景下规范网络空间的必然选择。

当"房子是用来住的"定位遇上信息爆炸时代,如何平衡言论自由与信息真实性,考验着治理智慧。

长沙的探索表明,只有法治利剑与科技赋能双管齐下,才能让房地产市场在清朗环境中行稳致远。