吉林蛟河创新"三融"机制破解基层治理难题 服务效能提升获群众点赞

基层治理涉及千家万户,直接关系人民群众的获得感、幸福感、安全感。

当前,我国城市基层治理面临着服务资源不足、供给方式单一、居民参与度不高等问题。

如何在新形势下创新治理方式、提升治理效能,成为摆在基层政府面前的重要课题。

蛟河市在深入调研基层治理实践中发现,许多社区面临着服务资源分散、服务需求多样、居民参与度低等问题。

为此,该市创新提出了"三融三促"工作机制,即通过资源融合促进专业化服务提升、服务融通促进差异化服务增效、情感融汇促进便民化服务升温。

这一机制的核心在于破除条块分割,整合各类社会资源,创新服务供给模式,激发居民主体参与意识。

在资源融合方面,蛟河市推动各类资源向社区下沉、向治理聚焦。

该市建立了"党建联席会议"制度,促进党群活动资源的有机整合。

2025年以来,全市各街道社区党组织通过联席会议与驻区单位开展合作74次,为居民解决实际问题69个。

同时,该市打造了"一站式"综合服务窗口,统筹整合党群活动阵地,建立了40个党群服务中心(站),共开展"家门口"党建服务活动640次,累计解决居民诉求27988件。

这些数据充分说明,通过资源整合,基层治理的覆盖面和有效性得到显著提升。

在服务融通方面,蛟河市推动服务供给从"政府配餐"向"居民点单+多方掌勺"转变。

这一转变的关键在于尊重居民的多样化需求,发挥社会各界的力量。

该市持续打造"一社一品"特色服务品牌19个,各社区充分挖掘辖区文化资源,形成了差异化的服务优势。

河北街道枫林湾社区开展的美甲设计、月嫂培训等课程,为待就业人群创造了工作机遇。

长安街道铁西社区常态化开展的义剪活动为老年群体提供了便利。

民主街道首钢美丽城社区定期联系卫生服务中心为高龄独居老人提供健康关怀。

民主街道蓝湾社区培育了稳定的志愿者队伍,形成了"社区工作者引领志愿者,志愿者协助社区工作者"的良性服务格局。

这些实践表明,当服务供给方式从单一转向多元时,服务的针对性和有效性大幅提升。

在情感融汇方面,蛟河市通过设计有温度的社区活动、宣传有情感的社区故事,促进居民情感认同与成果共享。

该市常态化举办邻里节、趣味运动会、DIY制作传统小食等活动32次,组织各类文化活动76场,通过互动体验增进邻里感情。

更重要的是,该市通过选树身边榜样,大力宣传"最美单元长""最美家庭"等先进典型,通过事迹宣讲、荣誉表彰等形式弘扬互助精神,有效推动居民从治理的"旁观者"转变为"参与者"。

这一转变对于基层治理的可持续发展至关重要,因为只有居民真正参与其中,基层治理才能获得持久的精神动力。

蛟河市的探索充分体现了新时代基层治理的发展方向:从政府单向供给向社会多元参与转变,从行政管理向人文关怀转变,从被动应对向主动创新转变。

这种转变不仅提升了基层治理的效能,更重要的是增强了居民的获得感和幸福感。

基层治理的成效,最终要落到群众家门口的便利与安心上。

蛟河以“三融三促”把分散资源拧成合力,把“我要服务”转变为“共同服务”,把治理过程变为情感联结与共同参与的过程。

实践表明,只有在制度供给与人心凝聚两端同时用力,基层治理才能既有力度也有温度,在不断回应新需求中实现可持续的良性循环。