问题——“反向代购”走热,外国游客为何把购物当作来华行程“必选项” 近期,不少境外游客出发前就列出“采购清单”,甚至被朋友“托买”蓝牙耳机、充电宝、智能穿戴等产品。境外社交平台上,“中国购”有关攻略、榜单与退税指引频频登上热门,呈现“从游到购”的结构性变化。国家税务总局数据显示,2025年办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%,退税商品销售额同比增长95.9%,退税额同比增长95.8%。数据背后,是入境消费活跃度大幅提升,也意味着旅游消费的内涵正在拓展:购物不再只是“顺带”,而是“目的地体验”的组成部分。 原因——政策与供给双向发力,叠加新型消费体验形成吸引力 一上,入境旅游与消费便利化持续推进,离境退税等制度安排降低了境外游客的购物成本,优化了消费预期;支付、语言指引、咨询服务等配套的完善,也减少了“能不能买、怎么买得安心”的顾虑。随着海南自由贸易港建设推进、入境旅游便利化水平提升,相关政策叠加效应继续显现,为“买得顺畅”创造条件。 另一方面,中国消费品供给结构升级带来更强“可感知”的产品竞争力。过去提到“来华必买”,外界常联想到茶叶、纪念品等传统伴手礼;如今,折叠屏手机、智能手环、无人机、智能翻译器等科技类产品,以及与传统文化元素结合的文创产品,成为外籍游客购物车里的新主角。其背后既有中国制造在质量、性价比与迭代速度上的综合优势,也有以科技创新与审美表达为核心的品牌塑造能力不断增强。 影响——“中国购”带动多层次消费,推动城市商圈与产业链协同升级 对市场而言,“中国购”热度上升正在重塑境外游客的消费路线:不再局限于景区周边的特产店,而是延伸至城市核心商圈与专业市场。北京王府井等地的品牌门店中,外籍游客更关注产品功能与使用场景;深圳华强北等专业市场则凭借品类齐全、更新快、价格透明度高,成为“选品目的地”;义乌依托“世界超市”优势,以“一站式”购物体验吸引游客在更短时间内完成多品类采购。 对产业而言,入境购物消费扩容,有助于促进零售、支付、物流、售后等环节服务升级,倒逼商家提升多语种服务能力与规范化经营水平,形成从产品供给到消费体验的系统性竞争。此外,科技产品与文化创意产品的走俏,也为中国品牌出海提供了“线下试用、口碑传播、社交平台再扩散”的新链路,使“带回去的商品”成为传播中国制造与中国文化的一种载体。 对策——以服务标准化和体验精细化提升获得感,让“买得好”更可持续 面向持续增长的入境消费需求,需要进一步在“便利”和“信任”上下功夫。 其一,完善入境购物配套服务。推进多语种标识指引、涉外咨询、外卡支付便利化等,在重点商圈、专业市场、交通枢纽形成可复制的服务标准,减少信息不对称。 其二,优化离境退税体验。提升退税办理效率与可达性,推动相关流程更清晰、更便捷,让政策红利更直达消费者。对境外游客关注度高的品类,可探索“退税提示一目了然、办理路径一站可达”的服务模式。 其三,强化质量与售后保障。围绕电子产品等高频品类,推动商家完善发票开具、质保说明、跨境售后指引,压缩灰色代购空间,维护“中国购”的口碑与信誉。 其四,丰富“可带走的体验”。鼓励商圈、品牌与景区联动,将试用体验、文化体验、互动体验融入消费场景。例如在农产品基地开展采摘体验,在文创门店引入非遗技艺展示与定制服务,让消费更具故事性与参与感。 前景——“中国游”与“中国购”相互赋能,入境消费或成为开放型经济新亮点 综合来看,“反向代购”现象的背后,是中国消费市场供给能力、服务能力与制度便利化的叠加结果。随着入境旅游持续复苏、国际航线与目的地供给逐步恢复,以及退税等政策进一步释放效应,“中国购”有望从阶段性热度走向常态化增长。未来竞争点将从“价格优势”更多转向“体验优势”“品牌优势”和“服务优势”,从“能买”迈向“买得省心、买得放心、买得有记忆点”。如果各地在规范市场秩序、完善消费服务、提升国际化运营能力上持续发力,入境购物消费将更深度地嵌入城市经济与产业升级进程,成为推动内外循环相互促进的新支点。
从"中国游"到"中国购"的演进,反映的是中国经济实力和文化自信的提升。外国游客带着空箱子来华、满载而归,说明中国商品、中国创新、中国文化正获得越来越多国际消费者的认可。这个趋势的持续发展,将推动入境旅游与消费产业的融合升级,为中国经济增长注入新动力。