亚马逊在2020年之后的预期利润占到了这家公司市值的92%，这就让股东们赌上了全部身家。即便如此，这家公司的股价还是从2015年开始起飞，足足涨了173%，市值也飙升到了4000亿美元，成了全球第五大公司。要不是这样，谁能想到一家在电商领域能拿走一半新增美元、在云计算领域能把微软吓得够呛的公司，居然能把一只扬声器做到像电灯和淋浴喷头那样的普及程度呢？ 亚马逊不是靠一时的火爆赢得了4000亿美元的市值，而是靠投资者给他们画了一个大饼：大家都押注十年后这家公司的营收能从1360亿美元飙升到5000亿美元，甚至利润还要翻好几倍。在这个过程中，Bezos给员工定下了一个叫Day 1的规矩，这就像是把“拒绝短期KPI”当成了一种信仰刻进了公司的DNA里。毕竟大家都在抱怨季度压力，只有他们把大量的钱砸在电商和AWS这两个核心业务上。 有了这个时间维度的铺垫，AWS就能把算力、存储和网络做成像水电一样的公共品。用户不再需要一次性投入巨额硬件费用，而是可以根据自己的需求弹性伸缩地使用“云服务”。这不仅降低了客户的门槛，还把客户牢牢地锁在了长期订阅费里。物流方面呢，从FBA到无人机配送站，亚马逊用重资产打造了12小时甚至当日达的时效优势。 光有技术还不够，还得有文化杠杆来替代组织层级。亚马逊把“以客户为中心”当成了KPI，把“拥抱失败”当成了家常便饭。当传统企业还在走审批流程的时候，亚马逊的小团队已经把新功能推给用户去收集反馈了。至于广告业务这块更是大有可为：依托海量的商品数据和消费者画像，他们能把广告投放精准到单个商品级别。 再来看这个规模问题：美国每新增一美元在线购物的钱都会被这个昔日的书商赚走一半以上。就连电视产业上的投资也很夸张——今年他们要投的钱是HBO的两倍还多。那些自主品牌的实体产品更是五花八门：电池、杏仁、西装样样都有，连带着还有那个带有可控助手——功能类似语音识别——的扬声器。 但也正是因为如此巨大的梦想和快速膨胀的野心才让不少人开始犯嘀咕。毕竟要在十年内把营收从1360亿美元推到5000亿美元这根本是一个近乎垂直的增长曲线啊！而且对手也不会原地踏步：微软早就盯上了云计算这块大蛋糕；沃尔玛的年营收也快要逼近5000亿美元了。 亚马逊的飞轮效应其实就是在不断地做加法：消费者多了就会吸引零售商和制造商进驻；现金流涌入之后就会发展出视频流、音乐流等新服务；这些服务又能反过来留住更多消费者。Alexa也是如此：开发者为它开发技能让它变得更聪明；技能多了开发者又愿意开发更多技能。 最后呢？市值4000亿美元其实只是一个新的开始。只要电商和AWS这两大飞轮继续加速转动，只要云计算和广告这两大现金流持续放大规模，只要组织文化继续淘汰那些官僚主义的东西，亚马逊就有机会把“十年翻四倍”的预言变成现实。当然历史不会轻易改写——只有当增长曲线陡峭到让所有人都瞠目结舌的时候怀疑才会被刷新为惊叹。 至于那个在云中的Bezos和他的首席执行官职位一旦出现空缺又会怎么样呢？或者说一旦创始人兼CEO出现意外导致领导真空难以填补又会如何呢？毕竟像他这样的大佬几乎是历史无先例的存在啊！不过这一切都还在云端之上呢！