市场监管总局启动网络食品安全合规提质行动 直播带货乱象将迎来严管

问题——网络食品交易发展迅速,既方便消费、拓宽渠道,也带来新的风险;近期投诉举报显示,部分直播间用夸张“营销话术”放大食品功效、模糊适用人群,甚至踩到保健食品与普通食品宣传的边界;个别入网经营者资质不全、造假或冒用他人许可,导致来源不明食品进入线上流通;还有商家产地、成分、功能等关键信息上“选择性披露”,借“预防”“治疗”等暗示性表述误导消费者,侵害公众知情权和选择权。原因——一上,直播电商链条长、主体多,平台、主播、商家和供应链企业之间责任边界不清,容易出现监管空档;另一方面,线上交易跨地域、即时性强,平台若仅做形式审查,难以及时识别虚假材料、套用资质等行为;同时,部分商家在算法推荐和流量竞争下只盯“转化率”,忽视合规底线,夸大宣传、擦边表达屡见不鲜。多重因素叠加,放大了网络食品安全隐患。影响——食品安全事关民生底线。若直播带货“话术”凌驾于事实之上、资质审查流于形式、虚假宣传反复出现,不仅容易引发消费纠纷和集中投诉,还可能抬高食品安全事件外溢风险,损害行业信誉与平台生态,挤压守法经营者空间,影响网络消费的健康发展。对消费者而言,误购误食风险上升;对行业而言,信任成本增加,“劣币驱逐良币”的压力加大。对策——针对上述问题,市场监管总局16日宣布即日起部署开展网络食品安全合规提质系列行动,重点压实网络食品交易平台和入网经营者主体责任,推动形成更具实效的治理闭环。其一,整治直播带货食品乱象。行动明确督促直播平台、直播间和主播严格落实3月20日起施行的《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》,更厘清平台与经营者责任边界,强化禁售清单执行,让“卖什么、谁来卖、凭什么卖、出了问题谁负责”更清楚;同时加强对误导性“营销话术”的约束,推动宣传回到真实、准确、可验证。其二,强化入网食品资质实质性审查。行动要求平台严格履行审查义务,提高对食品生产经营许可等材料的核验能力,严防无证经营、使用虚假资质、冒用资质等问题食品上线销售。对平台而言,不仅要“有证可查”,更要“核验准确、来源可追”,通过制度化审核、动态复核和风险分级管理,把住入网关口。其三,加大虚假宣传治理力度。行动督促入网食品经营者真实、完整展示产地、配料成分、功能属性等信息,对易引发误导的表述从严规范,坚决杜绝借用疾病预防、治疗等不当用语进行宣传,推动线上食品信息披露更规范、可比对、可追责。,行动期间将围绕直播带货食品、网售食品、保健食品、网红食品等重点领域开展专项整治,加大对假冒伪劣、以次充好等违法行为的查处力度;推动网络交易平台联合签署自律公约,形成行业自律与监管执法的合力;并强化跨区域、线上线下协同监管,提高对“异地注册、全国销售”等模式下违法行为的发现和处置效率。前景——随着制度进一步细化、平台核验与追溯能力提升、执法协同持续加强,网络食品交易有望在规范中提质增效。可以预期,直播带货将从“拼流量”转向“拼品质、拼合规、拼服务”;平台在算法推荐、商品准入、宣传审核、售后处置等环节将承担更清晰的管理责任;对消费者而言,信息透明度提升、维权成本降低,线上购食的安全感将进一步增强。下一步,成效关键在于制度执行是否到位、平台技术和管理投入是否跟上,以及典型案件查处曝光和惩戒是否形成震慑,从而推动监管常态化、长效化。

食品安全无小事,网络空间也不是法外之地;此次专项行动既是对突出问题的集中整治,也为行业规范发展提供支撑。只有压实责任、形成合力,才能让消费者买得放心、吃得安心,为数字经济健康发展打牢基础。