好的,我会按照要求改写这段内容。先梳理一下关键信息点:1674元、1700元、2月23日、2月25日、39分、43分、50分、53分、南京、厦门、国铁集团、宜兴、陈某。确保这些内容全部保留,并且用更自然的口语化表达来改写。 用户反映候补车票作废,花了1700元但没退回来。2月25日,国铁集团给了回应。后台记录显示,旅客陈某先在2月23日凌晨提交了3张从厦门到宜兴的候补订单,付了1674元。后来他又买了同一天下午15点43分从厦门北到南京的另一趟车,但忘了取消候补订单。 凌晨2点53分,系统成功兑现了候补票并通知了陈某。由于下午那趟车的发车时间比候补车次的到达时间晚了39分钟,系统没判定为冲突。陈某拿到票后才确认候补成功,睡醒后发现车已经开走了,开车后车票不退只改签。 针对这个情况,国铁集团提醒大家要看清规则及时取消候补订单,并留意通知。铁路方面也会继续优化政策。 这次回应是在2月25日给出的,事件发生在2月23日。购票人是陈某。 具体时间点涉及2点53分、3点、8点50分、15点43分。南京和宜兴是目的地城市。 涉及金额1674元预付款和1700元的总损失。 整个事件围绕车票候补规则展开。