3月1日那天，杭州西田城时代联合影城搞了个新玩意儿，说是观众要是在头20分钟觉得片子烂得不行，就能给退40%的票钱。这事儿把人给乐坏了，大家伙儿都在说终于不用硬撑着看烂片了。钱江晚报报道说，首日试运营到现在，影院还没收到过一笔退票申请呢。其实早在2011年，就有网友闹着要把烂片退票的规矩定下来，当时冯小刚、王晶那些大导演都跳出来反对过。不过胖东来一直做得挺好，给观众提供了30分钟内退50%的服务，被大家封为最宠观众的电影院。 虽然现在杭州这家影院也是学人家好榜样，想听听观众的牢骚，给观影体验多加一道保险，但这路子能不能长久走下去还得打个问号。大家之所以对“烂片退票”这么执着，主要是觉得进影院跟开盲盒似的没个准头。要是在网上买东西都能七天无理由退了，看电影碰上那种让人打瞌睡的片子还得憋着两小时，不仅白花了钱还费感情，心里实在不爽。 不过要把这项制度变成行业里的规矩甚至全国推广，还真不容易。最难的是大家对“烂片”的定义不一样，一千个人眼里有一千个哈姆雷特，谁也没法硬说某个标准绝对正确。长沙以前有影院搞过30分钟自助退票的事儿，结果因为操作成本太高又搞不下去了。如果真的把退票和票房挂得太紧，制作方为了留住观众前30分钟可能会弄些低俗的笑料来吸引眼球，把真正有深度的电影给挤掉。 说到底，“烂片退票”这事儿还是有积极意义的。市场需要一个透明快速的反馈机制来督促电影创作提升品质。虽然现在有些影院只是做个样子试探一下，但只要能让大家愿意走进电影院开心地享受光影盛宴，这才是艺术和市场能长长久久的正道。