年终岁尾是电信网络诈骗高发期，新型犯罪手段往往与节日消费场景交织；中国银行西安南二环支行结合当前风险形势，将反诈宣传前移至高风险区域和重点人群。企业端，重点拆解“冒充领导”“虚假投资”等职场诈骗套路；在商业综合体，围绕“刷单返利”“虚假年货促销”等消费陷阱提前预警；针对花卉市场商户，则强化“收款码替换”“订单欺诈”等经营风险提示。分析认为，开展定向宣传主要基于三上：一是临近春节资金往来更频繁，诈骗活动更易滋生；二是部分老年群体对新型支付工具的风险识别相对不足；三是小微企业在财务流程和内控管理上仍存在薄弱环节。公安部2023年数据显示，职场诈骗和养老诈骗分别占全年经济犯罪案件的17%和23%，且呈现专业化、链条化趋势。此次宣传在方式上突破以往“统一宣讲”的模式，采用“场景渗透+精准触达”策略。在华春建设工程公司，银行人员通过还原诈骗话术逻辑，协助企业梳理并完善财务审批流程；在凯德广场设置流动宣传点，结合AR技术演示诈骗流程；面向朱雀社区老年人群体，则以方言讲解配合实物展示，揭示“保健品诈骗”等常见话术。分层分类的传播方式，使防诈知识的接受度提升约40%。业内人士指出，金融机构下沉反诈服务具有现实优势：银行系统沉淀的诈骗特征数据可与公安机关形成联动防控机制，网点覆盖也有助于延伸宣传触角。据悉，该行已建立“反诈宣传员”常态化培训机制，下一步计划联合派出所、社区网格员组建“平安守护联盟”，并开发基于真实案例的线上教育模块。从长远看，反诈工作需实现三个转变：从阶段性宣传转向长效机制建设，从单点发力转向协同治理，从单纯风险提示转向能力培养。中国人民银行西安分行近期出台的《金融消费者权益保护三年规划》提出，2025年前将建成覆盖城乡的金融安全教育网络。
防范诈骗是一项长期的系统性工作，需要金融机构、政府部门、社区组织和公众共同参与；中国银行西安南二环支行的做法显示，金融机构正从被动应对转向主动预防，从业务层面的风险防控延伸至社会责任的落实。只有深入基层、贴近群众，把防诈知识转化为可操作的识别和应对能力，才能更有效筑牢反诈防线，守护群众“钱袋子”。这个实践具有推广价值，也期待更多金融机构与社会力量持续加入反诈宣传与联防共治，合力营造安全、诚信的金融环境。