99元买了个说是18k金的扣头,结果拿到手一测全是铜疙瘩

99元买了个说是18K金的扣头,结果拿到手一测全是铜疙瘩。信号新闻3月21日的消息说,广东有个王女士反映,她在天猫的梵思之光珠宝旗舰店买了三条珍珠项链,看着商品名里带着18K金,她就问了客服是不是真的,客服给她说扣头确实是18K金。收到货后扣头掉色让她觉得不对劲,去检测发现金含量是0,铜占了90%多。王女士以前常去这家店买东西。今年2月店里上新了18K金珍珠项链,她知道99元肯定买不到好珍珠,就只盯着那金扣头去了。聊天记录里能看出,她下单前专门问过是不是18K金,客服肯定了还说“这价格买金扣头都合适”。她就先买了一条试试水。等她看到扣头上写着Au750,摸起来还挺厚实,就又下了两单。她本来就有不少好珍珠,买这三条就是为了要18K金扣头。但后来用解胶剂拆下来发现掉色了,商家还一口咬定是真的。王女士就花500元把扣头送去深圳市国检珠宝检测检验中心有限公司水贝国际分公司检测。结果出来一看,定性分析那块写着是铜银合金,具体数值里铜最高,测了6次平均都有90%,金含量每次都是0。 她觉得这报告说明所谓的18K金其实就是个铜疙瘩。信号新闻了解到,18K金是指黄金占24分之18也就是75%,剩下的25%是其他金属,标记为Au750。查了天猫信息发现网店主体是河北祈言堂商贸有限公司。信号新闻联系上客服想看下检测报告,对方说已经上传平台和监管部门了没法给看。平台那边也没回应这事。后来王女士反馈说商家把500元检测费赔了还补发了新扣头,同款产品也下架了。律师专家库成员北京市隆安(青岛)律师事务所史士辉律师分析说,按检测报告和聊天记录来看商家构成违约了,王女士可以要求退货退款并索赔其他损失。徐基峰也参与了报道。