2月4日,吴先生从位于广福路的云南驰泰汽车销售服务有限公司入手了一辆奥迪Q5L,谁承想新车才开了没几天,就在3月20日这天突然趴窝。这天他刚把车停在西贡码头的咖啡店门口,因为位置不好,家里人想挪挪车,可就是打不着火。4S店的人看了也束手无策,只好叫了拖车把车子拖回去检修。吴先生说,这台车才跑了不到1000公里就出这档子事,他现在对车子的安全性心里没底。吴先生给4S店打了招呼,要求退车换新车,但对方态度很坚决,说只能免费换个电池。 记者和吴先生找到了店方。那位售后负责人解释说,按照《家用汽车产品修理更换退换责任规定》,包修期内的蓄电池故障属于免费修理范围,他们已经给换了新的。至于换车退车的要求,目前的法律条文确实没这方面的支持。4S店表示会再给厂家反馈这个事,争取有个说法。 如果谈不拢怎么办?吴先生直言,到时候只能走法律程序来维权。 最后播报一下本次报道的采制人员名单:记者李艳昌、摄像秦琮、编辑李莹娜、编审李菁和终审赵文。