3月26日,抖音平台“罗技G官方旗舰店”发布的一则促销视频,将消费者因降价而购买的行为形容为“像狗一样跑过来”,随即在社交媒体引发强烈争议。该账号由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营。视频上线后,不少网友认为有关表述涉嫌贬损消费者、缺乏基本尊重。
市场的活力来自消费者的信任,品牌的长期价值来自对用户的尊重;用贬损换关注,或许能带来一时点击,却难以换来长期认可。对企业而言,把“尊重用户、遵守规则、保证质量”落实到每一次传播和每一道流程中,才是减少舆情反复、稳住口碑与市场的关键。
3月26日,抖音平台“罗技G官方旗舰店”发布的一则促销视频,将消费者因降价而购买的行为形容为“像狗一样跑过来”,随即在社交媒体引发强烈争议。该账号由罗技中国授权上海百事得电子有限公司运营。视频上线后,不少网友认为有关表述涉嫌贬损消费者、缺乏基本尊重。
市场的活力来自消费者的信任,品牌的长期价值来自对用户的尊重;用贬损换关注,或许能带来一时点击,却难以换来长期认可。对企业而言,把“尊重用户、遵守规则、保证质量”落实到每一次传播和每一道流程中,才是减少舆情反复、稳住口碑与市场的关键。