问题:货车司机常年奔波在外,工作半径跨区域、作息不规律、人员分布分散,带来三方面突出难题:一是组织关系难以有效接续,党员教育管理易出现“空档”;二是吃住洗休等基本服务供给不足,长途行车中的健康、安全和救助需求难以及时响应;三是权益维护与诉求表达渠道不畅,遇到纠纷、理赔、突发情况时缺少可依靠的服务入口。
上述问题若长期存在,不仅影响从业者身心健康与职业稳定,也会在一定程度上影响道路运输安全与物流保通效率。
原因:从行业特性看,货运司机呈现“车轮上的就业”特征,既跨地域又跨时段,传统以单位、社区为依托的组织方式难以精准覆盖;从服务供给看,高速沿线服务能力、政策触达和信息整合程度不均,导致“有需求、缺入口”;从治理链条看,多部门职责分散,诉求收集、处置、反馈衔接不够顺畅,容易出现“找人难、跑腿多、效率低”。
因此,既要把组织覆盖延伸到流动场景,也要把服务供给嵌入运输链条。
影响:围绕“人、车、路、货”运行体系,党建工作与行业治理的结合度直接关系到货运稳定、道路安全与应急保障能力。
将党组织建在司机常停靠、可集散的节点上,可有效提升党员归属感与群众凝聚力;将服务资源集成到服务区等公共空间,可降低司机“时间成本”和“沟通成本”;建立诉求闭环和保险理赔等机制,可在一定程度上化解矛盾、增强对行业的信任度。
对地方而言,这类探索有助于完善新就业形态群体服务管理方式,促进社会治理精细化。
对策:甘肃公交建集团所属高服集团以高速服务区为关键支点,推动组织覆盖与服务供给一体化布局,形成若干可复制的做法。
一是以“司机之家”为阵地,织密组织网络。
依托服务区、加油站等节点,探索“固定党员+流动党员”融合型架构,联动路政、收费所等力量,围绕党建引领、休息用餐、诉求服务、保险理赔、医疗救助等功能,先行试点后逐步推广。
据介绍,相关党支部由最初试点起步,已拓展至覆盖全省的55个货车司机流动党员党支部,推动组织触角随运输线路延伸。
二是以数字化平台为抓手,破解教育管理难题。
针对难集中、难坚持的现实,构建立体化学习体系:线上依托党建信息平台建立台账,精准摸排并动态掌握流动党员信息,推送政策理论、行业法规与安全知识;线下通过定期学习、季度座谈交流等方式增强互动,引导党员在服务行业、守法运营、安全行车等方面发挥示范作用。
来自甘肃至新疆线路的司机反馈,扫码登记后能够“随时归队”,明显增强了组织归属感。
三是以民生导向为标准,完善综合保障。
通过标准化建设“司机之家”,提供停车休息、热水、淋浴、洗衣、饭菜加热等基础服务,并以优惠就餐住宿、医联体对接等方式提升便利性;在权益保障方面,拓展公众责任险理赔覆盖,建立“诉求收集—问题解决—结果反馈”闭环机制,力求把诉求解决在一线、把矛盾化解在萌芽;在人文关怀方面,常态化开展“夏送清凉”“冬送温暖”、节假日慰问、健康义诊等活动,以小切口改善提升获得感,把服务区由“过路点”变为“歇脚处”“补给站”。
四是以应急保通为重点,强化战斗堡垒作用。
在重大灾害和突发事件处置中,依托党支部组织动员优势,加强信息联络、服务保障与秩序维护,协同有关部门开展保通保供、救助服务,确保道路安全与运输通畅。
实践表明,将党员力量嵌入应急链条,有助于提升“关键时刻顶得上”的组织动员能力。
前景:随着全国统一大市场建设推进和物流降本增效持续深化,货运行业对“稳定队伍、稳定预期、稳定运力”的需求更为迫切。
面向未来,相关探索仍需在三方面持续发力:其一,进一步打通跨区域组织关系接续与服务协同,推动信息互认、资源共用;其二,完善职业健康、安全培训与法律援助等长效机制,提升服务的可持续性与专业化水平;其三,将服务区节点治理与行业监管、信用体系建设更好衔接,形成“服务提升—行为规范—安全增效”的良性循环。
若能持续迭代制度供给与服务能力,流动党员党支部有望在更大范围内成为连接政策落地与基层治理的有效载体。
货车司机虽然工作在流动中,但他们对党组织的归属感、对服务的期待是相同的。
甘肃公交建集团通过创新流动党员党支部建设,将党的组织覆盖、思想引领和服务保障延伸到千里运输线,不仅强化了基层党的建设,更以实实在在的关怀温暖了广大从业者,为新时代党建工作如何适应经济社会发展新形势、如何增强基层党组织的吸引力凝聚力提供了有益借鉴。
这种"党建+服务"的融合发展模式,值得在更多行业、更多领域推广和深化。