浙江嘉兴有个麻先,去年结婚给老婆买了个5.5克的金戒指,前些天弄断了。麻先生想把它拿回老家镇上的一家品牌金店给它以旧换新,很快麻先生的老婆就从老庙黄金店铺里拿到了一枚全新的戒指。可是麻先生发现这次换来的新戒指轻了很多。拿秤一称发现竟然只剩下了2克了。原本价值6000块左右的金戒指,换成了现在只有2克。麻先生非常生气,认为损失了三四千块钱。麻先生回忆当时老庙黄金说的话:“5G黄金其实是工艺和质量更好的意思,不是5克的意思。”意思就是说一口价把5.5克黄金换成了一个5G工艺的黄金戒指。这个新戒指确实好看,但是工艺难道能值三四千块钱? 老庙黄金店铺工作人员回应说,他们跟麻先生老婆讲得很清楚。当时麻先生的老婆还在发票上签了字。工作人员还拿出了监控视频证明这一切。 麻先和老婆之间对这次以旧换新也存在着矛盾:麻先认为销售人员误导了他老婆才导致这次损失。而老庙黄金认为整个过程没有问题,一切都是明码标价卖的。 最后在市场监管部门和派出所的协调下,麻先把5.5克的黄金戒指拿回来了。这次他不仅拿回了旧的金戒指还给了店里一个新的5G工艺金戒指作为补偿,并且给店里补偿了740块钱。