春节长假过去了,大伙儿又都该琢磨去哪儿玩了。有人往北边跑,想体验一把滑雪;有人往南边走,找个海滩躺平;还有人干脆出国换换心情。现在的玩法五花八门,出门旅行成了大家的日常消遣。不过这热闹背后,风险也跟着来了,大家不得不重新掂量掂量。 2月2日那天,交通运输部开了个新闻发布会,运输服务司副司长高博透露了个大消息:今年春运正式启动了,整个假期持续40天。据他估计,全国跨地区走动的人会创下历史新高,差不多能达到95亿人次。 这一波出游热潮的出现,让旅游保险也火了起来。以前这玩意儿总被当做事后贴在机票上的一张纸,现在它的重要性正在被越来越多人意识到。所谓旅游险其实不只是一个险种,而是一整套围绕旅行设计的保障计划,里头通常包括意外摔伤、看病花大钱、生病住院、飞机晚点没赶上、行李丢了这些事儿。 它的核心作用不是保证路上绝对太平,而是在出事的时候帮你把医疗费、时间成本还有经济损失控制住,别让一家人的出游预算被打了水漂。 在国内玩儿的话,现在自驾游、带孩子玩、老年人组团游还有冰雪游这些都挺火。人一多、天气变来变去、路上情况复杂,这就导致摔伤生病最容易发生。大童保险童管家运营部的唐伟说,要是不去滑雪潜水这种高难度运动的话,普通家庭挑保险主要盯着意外摔伤和医疗费这两项就行。 至于航班晚点这种事儿看情况再加也行,这样的配置花钱不多,但能挡住大半风险。 要是出国玩那就更不一样了。语言不通、医疗制度不一样、医疗费比国内贵很多,万一突然受伤或者生个病,那麻烦可就大了。有个叫张伟的大童客户在墨西哥骑车时就碰到过这种情况。当时他只想慢慢骑车看看风景,结果一不留神摔了一跤。 当时他手机里能联系的人不多,医院怎么走、看病要不要先交钱这些心里完全没底。好在出发前他通过服务顾问买了份境外旅行险。 出事以后好赔专家立马就出手了,一边帮他查医院在哪边走最近,一边教他怎么保存检查单据、怎么报案。“专家一步步告诉我怎么做,”张伟回忆说,“那一刻我心里才踏实了。” 后来因为伤着了没走成原计划的路线,交通住宿都得改行程全乱套了,“我还怕这些钱都白花了”。 好在最后医药费、回国后的住院费、还有因为意外取消行程损失的钱都能赔下来。事后那个服务顾问说:“在国外出事了客户最想要的不是‘能赔’这俩字儿,”而是“有人把这摊子事儿从头到尾接住”。 现在这种保险的思路不光在旅游上管用,还在各种外出旅居的场景里延伸开来。比如云南曲靖马龙区的土瓜村现在住的游客越来越多了。“以前大伙儿都是过来逛一圈就走,”民宿管家小杨说,“现在人多了就热闹了。” 不过热闹也带来了新问题:“人多了磕磕碰碰在所难免,”万一出事谁来赔?这是大家最担心的事儿。 后来村里推出了专门针对民宿和客栈的旅居保险计划,把公众责任险、食品安全还有财产损失都包进去了。“拿到保单那天我心里头踏实多了,”小杨说。 人保财险云南曲靖分公司的负责人表示:“游客最关心安不安全;农户最怕发生意外;”村里开饭馆的也怕风险失控;“而保险的作用就是把这些零散的风险提前托住。” 最后唐伟还特意提醒大伙儿:“意外受伤、突然生病和行程受阻是旅行中最常见的毛病。”所以大家在挑旅游险的时候不用死磕那些复杂的条款,“主要把行程里的大风险给遮住就行。” 特别是像滑雪潜水这种项目通常都在普通保险的免责条款里头;“如果行程里有这些活动,”最好提前确认一下是不是买了包含高风险运动责任的专项产品;“在国外玩儿这些项目的时候还得注意救援服务能不能覆盖医疗转运这种高成本需求。”唐伟说。