家住武汉市江岸区的刘先生2026年3月18日晚上10点了，掏手机点开“江岸教育”公众号，输入“孩子外地户口，在江岸租房有居住证，怎么报名？”，本想第二天请假去教育局问问。结果他给惊喜了，屏幕那头立刻出现回复：一个AI数字人回答他“可以报名”，还列出所需材料清单和具体流程。“没想到我晚上在家就问清楚了，”刘先生说。江岸区教育局3月17日正式上线武汉市首个小学入学咨询数字人，它叫“小岸老师”。3月17日那天正好是武汉市2026年义务教育阶段新生入学招生工作通知发布的第二天。家长可以从“江岸教育”微信公众号的教育服务板块进入“入学咨询数字人”页面，语音或者文字输入问题后，大概3秒就能获得基于政策的回应。后湖片区的家长陈女士评价说，“我问了好几个问题，都答得挺准”，她最关心的是“爷爷奶奶的房产能让孩子对口入学吗”，数字人给出了准确结论。“小岸老师”有四个特点：24小时全天候在线；针对户口类型、房产归属、隔代入学、外地户籍等不同情况提供解决方案；通过分流咨询压力提升效率；每次解答后主动追问问题是否解决并提供联系方式。家住后湖的陈女士和其他家长通过微信公众号尝试了这个功能，效果都不错。通过微信公众号进入“入学咨询数字人”页面可以直接提问。“小岸老师”可以语音或者文字回答问题。刘先生通过这个功能解决了困扰很久的入学问题。刘先生和陈女士都是通过“江岸教育”微信公众号使用的。陈女士最关心的是关于房产和孩子对口入学的问题。AI数字人“小岸老师”提供了具体的解决方法。这个数字人是江岸区教育局在2026年3月17日正式上线的。家长通过微信公众号进入“教育服务”板块就能找到这个功能。“小岸老师”能在3秒钟内给出准确答案。这个功能极大地节省了家长寻找信息和时间的麻烦。“小岸老师”是武汉市首个专门服务小学新生入学咨询的AI数字人。江岸区教育局相关负责人表示，“小岸老师”不会替代传统渠道咨询方式。 江岸区教育局会持续收集家长使用反馈来不断优化这个功能。江岸区将以这次数字人上线为契机推动教育服务数字化转型。武汉市江岸区共有44个小学咨询点和一个教育局咨询点支持这个功能使用。“小岸老师”是江岸区教育局在武汉市2026年义务教育阶段新生入学招生工作通知发布后第二天正式推出的。