极端天气对城市基础设施构成严峻考验。
1月19日至22日，长沙市遭遇新年首轮低温雨雪冰冻灾害，气温骤降至冰点以下，供水管网面临冻结风险。
供水作为涉及千家万户的基本公共服务，其安全稳定运行直接关系到市民生活质量和城市正常运转。
在此背景下，长沙水业集团将防冻保供作为重点工作，采取系统性、全方位的应对措施，有效守护了城市供水"生命线"。
长沙水业集团的防冻保供工作体现了"预防为主、防患于未然"的理念。
早在寒潮来临前，该集团就召开专题部署会议，统筹推进各项防护工作。
在人员配置上，抽调精干力量组建多支应急抢修队伍；在物资储备上，足额准备管道保温材料、阀门配件、水表、抢修设备及各类解冻器材，确保人员、设备、物资三位一体；在设施改造上，投入约300万元对易冻小区近5000户居民的供水设施实施永久性低温防护升级改造，从源头增强设施的抗冻能力。
这些前期准备工作为应对极端天气奠定了坚实基础。
拉网式巡查和保温防护是防冻保供的重要环节。
在寒潮来临前，长沙水业集团工作人员深入全市各个小区和街巷，对供水设施进行全覆盖巡查。
针对建筑物西北侧、楼顶等易冻区域，对水表、明装管道及室外裸露泵房进行保温防护处理，完成了500余个小区、10万余块水表和200余座室外泵房的防护工作。
同时，通过社区服务群、宣传视频等多种渠道向市民推送防冻提示，累计覆盖286万人次，引导市民采取"滴水成线"、管道包裹等防冻方法，形成全社会共同参与防冻保供的良好氛围。
寒潮期间，长沙水业集团建立了高效的应急响应机制。
集团成立应急指挥部，严格执行24小时领导带班和双岗值班制度，确保指令畅通、响应迅速。
依托智慧水务平台，对全市供水管网压力、流量、水质及易冻节点开展全天候动态监测与智能预警，实现供水调度的精准化和科学化。
客服热线"96533"与各防冻保供工作小组建立"接听—调度—反馈"全流程信息闭环处理机制，确保市民用水诉求得到及时响应和处置。
在抢修技术上，长沙水业集团既继承传统经验，又积极创新发展。
除了沿用温水浇淋、暖机烘烤等传统解冻方式外，还创新运用纳米阻燃自控温电热带、电热毯等新型快速解冻材料，提高了解冻效率和安全性。
针对高层户外管道等难以触及的冰冻点，投入云梯车、高空作业吊索等大型特种设备，安全高效开展空中抢修作业，确保城市供水"血脉"畅通。
由党员和业务骨干组成的抢修突击队顶风冒雪、昼夜奋战，力争在最短时间内恢复居民正常用水。
针对部分小区管道冻结导致居民用水困难的情况，长沙水业集团启动了"应急送水"预案。
集团统筹调配送水车辆及工作人员，将饮用水送至管道冻结较重的小区、楼栋和居民家中。
同时，在正在抢修维护的小区灵活设置"应急取水点"，让居民出门即可取水，确保寒冬里基本生活用水不缺位。
这一举措充分体现了以人民为中心的服务理念。
长沙水业集团相关负责人表示，防冻保供工作仍在继续。
集团已梳理本轮寒潮中出现的冰冻点位，对已实施防护但仍受影响的小区和居民逐一登记、建档分析，精准查找防护薄弱环节。
待气温回升后，将立即组织力量对这些点位开展防护加固与改造升级，系统提升管网御寒能力，进一步筑牢城市供水安全防线。
从被动抢险到主动防御，长沙此次寒潮应对折射出城市治理能力的迭代升级。
专家指出，随着极端天气常态化，需建立"平急结合"的长效机制，将临时性应急措施转化为标准化操作规程。
这场供水保卫战不仅守护了市民冬日里的涓涓暖流，更为同类城市提供了可复制的民生保障样本。