这阵子在江苏省扬州市,出了件挺让人难受的事儿。有位80岁的大爷,通过一个网络平台联系上了所谓的“健康指导老师”,对方给他使劲儿吹嘘,说他们家有神奇的“特效药”,能治好不少老毛病。大爷信了,花了1.6万多块钱买了好几盒。结果药吃完了没什么效果,大爷找对方退款,人就失联了,只好去派出所报案。警方一查,这药其实就是普通保健品,包装盒上写的“健脾益肺”等功能也很模糊,根本没什么治病的作用。这药在市面上卖也就百来块钱一盒,价格差距竟然有上百倍。在办案人员跟经销商沟通后,涉事的销售人员把钱全退给大爷了。 这种事儿不是第一次发生了。现在大家都在玩手机、刷视频,有些坏人就盯上了老年人,假装自己是“养生专家”或者“健康顾问”。他们在网上开讲座、搞问诊,把价格便宜的保健品包装成高科技的特效药,骗老年人高价买回家。这些骗局很难发现:交易都是在网络上私下进行的,产品说明也故意避开医学术语以免惹麻烦。 为什么会这样?首先是咱们国家老龄化越来越严重,老人对健康的需求大了,但懂的科学知识还不够多。再加上很多老人不懂辨别信息真假。还有就是网络平台审核不严,伪科学的内容很难被及时发现。保健品市场的门槛也比较低,有些公司就利用法规里“保健功能”的模糊概念来忽悠人。再加上网络营销跨地区跨平台的特点,查起来也挺费劲。 这种诈骗不光让老人亏钱,还可能耽误他们治病。从大面上看,这也会让大家对健康产品不信任,扰乱市场秩序。这也说明家里和社会对老人在情感陪伴和知识更新方面做得还不够好。 要想解决这个问题,得靠大家一起努力。监管部门要把保健品广告的审核管严一点,明确什么能说什么不能说;还要建立网络销售的追溯机制;专门给老年人的投诉开个绿色通道。平台企业也得负起责任来:做好实名认证、清理那些伪科普账号、给老年人设置消费风险提示。社区和公益组织可以多搞些健康知识普及活动,提高大家的防骗意识。家里的子女也应该多关心关心爸妈的身体和心理状态。 未来随着法规越来越细、信息技术用得越来越多,市场秩序应该会好很多。但最根本的还是要把老年人的社会支持网络建得更完善一点。关爱老人不光要有法律和监管这些硬约束,还得有社会各界的支持配合。现在科技发展这么快,怎么帮助老年人跨越“数字鸿沟”、看清真假信息已经成了一个必须要解决的难题了。只有把制度防线筑牢了、科学声音传递出去了、人文关怀也到位了,老人们才能安心追求健康生活。