南京高淳市场监管春节坚守纪实:全天候护航民生安全

问题:节日消费集中叠加人员流动增大,食品安全、价格计量、药品质量和设备运行等风险随之上升;年夜饭需求旺盛,餐饮后厨加工量大、品类多、流程复杂;年货市场客流密集、商品更新快,容易出现标签标识不规范、明码标价不到位、计量器具误差等情况;节日期间居民健康需求增加,零售药店的进货渠道、储存条件、质量追溯等环节更受关注;商超、医院、交通枢纽等人员密集场所电梯等特种设备高频运行,管理不到位易引发安全事故,影响公共安全与节日体验。 原因:一是节日期间消费结构变化明显,餐饮、住宿、商超等行业迎来短期高峰,部分经营主体供需紧张下易出现管理粗放、流程把关不严。二是节日商品种类多、来源广,流通链条变长,质量把关与追溯难度增加。三是价格敏感度上升,消费者对收费透明、计量准确和服务规范的期待更高,监管不到位时易出现投诉集中和舆情风险。四是特种设备使用强度加大,维护保养、应急处置和值班巡检一旦存在薄弱环节,隐患可能在高峰时段集中暴露。 影响:节日市场秩序直接关系民生感受与城市形象。食品、药品领域一旦发生问题,影响面广、传播快,不仅损害消费者权益,也会削弱市场信心。价格欺诈、缺斤少两等行为看似“小事”,却会破坏公平交易环境,影响群众获得感。特种设备安全更是公共安全底线,隐患排查是否到位,决定着“热闹”能否更“安稳”。 对策:围绕上述风险点,高淳区以“群众点单、监管跟进”提升监管精准度,强化全过程、全链条防控。在食品安全上,区市场监管部门联合检验检测力量开展“你点我检”春节专项活动,面向米面油、肉蛋奶、糕点糖果等20余类重点食品征集群众需求,通过线上问卷汇总诉求,并允许市民指定抽检商家,形成从群众关切出发的抽检清单。截至目前收集有效问卷300余份,抽检直达餐饮后厨和消费一线,使监管从“我查什么”转向“群众关心什么就重点查什么”,让团圆饭的安全更可感、更可见。 稳价保质上,监管力量下沉至商超与农贸市场,加密巡查频次,重点核查节令食品、酒水饮料等商品的标签标识与质量信息,严查价格欺诈等违法行为,并检查电子计价秤等计量器具,推动“明码标价、计量准确”成为节日消费的基本要求。针对餐饮与住宿消费热点,执法人员重点查看菜单价格、客房价格等信息公示情况,督促经营者落实价格公示制度,减少信息不对称,维护公平交易。 药品安全上,将零售药店的储存条件与进货渠道作为日常巡查重点,通过核对台账、检查储存环境等方式,推动药品来源可查、去向可追、质量可控,织密从“餐桌”到“药箱”的安全防护网。 特种设备安全上,结合节日人流特点,对医院、商场超市、交通枢纽等人员密集场所电梯等设备开展排查,重点核验检验有效期、维护保养记录及作业人员持证情况,督促使用单位压实安全主体责任。据统计,节前及节日期间累计出动监察人员117人次,检查特种设备使用场所51家次,发现并消除问题隐患47处,以“查隐患、促整改、强落实”的闭环机制守住安全底线。 前景:节日监管既是应对高峰风险的集中行动,也是检验基层治理能力的重要场景。“你点我检”显示,公众参与正在成为提升监管效率与公信力的有效方式。下一步,可将节日期间的有效做法固化为常态机制,例如持续拓展消费者参与渠道、依法依规公开抽检结果、加强重点行业信用约束与联合惩戒,并用数字化手段提升追溯与预警能力,推动“节日护航”向“长效治理”延伸。同时,围绕餐饮后厨、计量器具、特种设备等关键环节,持续推进标准化管理和人员培训,有助于继续降低风险发生概率,让市场秩序更稳定、消费环境更友好。

春节的烟火气里,市场监管部门的守护同样重要。通过创新监管方式、压实责任,高淳区市场监管部门以务实举措守住食品、药品、价格计量和特种设备安全底线,让群众在欢度佳节的同时,享有更直观、更可靠的安全保障。这种以群众需求为导向、以风险防控为重点的监管实践,不仅维护了节日市场秩序,也为完善常态化治理提供了可复制的经验。