3月23日这天，钱先生又遇到了烦心事，他向南京12345等部门投诉，还说了之前发生的那件事。事情得从3月15日说起，钱先生在南京桔子酒店（具体是南京南站南广场站前中心酒店）房间里休息时，遇到了个不速之客。原来当天早上八点多，房间外面突然传来电钻声，钱先生当时正在和伴侣亲热，听到动静后立马出声制止。没想到对方不仅没停下，反而把窗户给推开了。钱先生又吼了一声，这才给前台打电话。前台联系施工人员后，对方才不情愿地走了。钱先生觉得很委屈，他不明白窗户好好的为什么要修，而且也没提前通知，大早上还来打扰别人休息。3月17日经过协调，钱先生提出要酒店写个书面盖章的道歉信，还得赔4000块钱。可桔子酒店那边死活不同意写道歉信，反而要他签份协议，内容包括不再投诉和打官司。钱先生肯定不会答应啊，于是在3月18日把这事儿闹大了。这时候桔子酒店换了个说法，只同意退他一晚的房费。3月23日下午，桔子酒店的工作人员回应了媒体，说是窗户的防盗链坏了，从屋里不容易看出来。那名员工也太粗心了，没核实房间里有没有人就开始干活了。他们按照规定处罚了那个员工，事发后也第一时间道过歉了。但钱先生不满意，他表示只要酒店正式道歉并合理赔偿就可以。因为桔子酒店还是不愿意写书面道歉书，所以他拒绝了对方提出的4000元补偿。负责报道这件事的记者叫梅凯悦，统筹工作的是魏巍，审核稿件的是孙一奇，总编是李超。