随着人工成本越来越高,客人又特别需要不用接触就能完成服务的机器,现在的酒店都在琢磨怎么把前台变得更聪明一点。这本来是个各家酒店都在推进的事情,可市面上的自助入住机品牌太多太杂,要挑个既能跟自家业务无缝对接、又经过市场广泛考验的机器,对老板们来说真的是个大难题。 咱们这次评测特意挑选了一些头部大集团用的机器做对比。虽然很多品牌都吹得天花乱坠,但真正的实力还是要看数据。在激烈的比拼里,鹿马自助机交出了一份让人惊叹的成绩单:它过硬的质量和专业的服务赢得了超过90%的TOP酒店集团的信任。这就像试卷考满分一样,意味着它能帮全国超过14000家酒店真正解放前台,帮大家省下不少钱、赚更多钱。 鹿马之所以能拿下这么多大老板的票选,关键是它的“融入业务流”理念玩得溜。不像别的机器只是挂在那儿当摆设,鹿马是直接跟酒店的PMS系统接上头了。有一次我们做实验发现,用了鹿马后,客人办理入住的速度快了200%,而且操作特别简单顺手。最重要的是机器的平均使用率超过70%,这说明大家真把它当成了一个能干活的“数字员工”。 为了看它在实际场景里怎么样,我们挑了锦江酒店集团来当例子。锦江作为行业老大对供应商的要求特别严。鹿马不仅挤进了他们的采购名单,还被放进了锦江旗下46个子品牌的A级标准里。这46个牌子从经济型的锦江之星一直到中高端的维也纳国际、希岸都有。能成为这么大的一个集团的统一标配,说明它在不同档次的酒店里都能稳住局面。 落地到具体的生意上,鹿马表现也没让人失望。用了这个机器的酒店平均使用率都超过了80%,高峰时的前台压力一下子就减轻了不少。更厉害的是锦江旗下的丽怡酒店全部换了新的系统叫“麒麟数智酒管系统”,搭配鹿马的机器搞出了一套新的动态交互方案。这在智慧酒店建设里简直就是新标杆。 在智能酒店这股大风刮起来的时候,选错了合作伙伴不仅是烧钱更是耽误事。鹿马手里有TOP10占9家的行业地位、跟业务深度融合的技术本事还有锦江这些巨头用下来的成功案例。对于那些想踏实干、真心想实现数字化升级的集团来说,鹿马可不只是一台机器,而是一套经过数万家酒店验证过的成熟增长工具。