2025年1月，段某收到朋友赠送的购于许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店的红色女士内裤，还没穿几天就出现了过敏反应。段某便把这个情况反馈给了胖东来生活广场。两天后，员工主动联系段某，确认商品没问题，还陪着她去医院检查并支付了医药费。接着，胖东来商贸集团就给旗下公司发通知，把这款红内裤和其他一些深色商品全给下架了。 因为胖东来把货给下了架，段某觉得事儿没这么简单。她拿着红内裤拍了个视频，说这裤子掉色还让人过敏，连带着把商品质量和服务也给骂了一通。视频一发出去就在网上炸开了锅，播放量冲到了1217.4万，点赞数也有11.4万，评论数更是高达4.2万，转发的有19.9万。到了开庭的时候，她已经把视频都删掉了。 不过法院审理后认为，段某这种言论超出了正常监督的范围，算是侵害了企业的名誉权。给张小松处理这个案子的法官说，最让他头疼的就是怎么让段某道歉才能既挽回名誉又不至于再次伤害到人。法官最后在判决书里特意写明：“得在抖音发个经过审查的道歉视频，而且这视频发出去30天之内不能删。”还说如果不履行法院就要发公告来强制执行。 法院最后判了段某得在抖音上发道歉视频，还要赔给胖东来40万元。根据报道，那个女人已经把视频发出来了。河南高院把这个案子办得挺认真，庭审开了三个半小时呢。河南省高院透露，在2025年1月，段某收到朋友赠送的购于许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店的红色女士内裤，还没穿几天就出现了过敏反应。 因为胖东来把货给下了架，段某觉得事儿没这么简单。她拿着红内裤拍了个视频，说这裤子掉色还让人过敏，连带着把商品质量和服务也给骂了一通。视频一发出去就在网上炸开了锅，播放量冲到了1217.4万，点赞数也有11.4万，评论数更是高达4.2万，转发的有19.9万。 3月18日，河南高院公布了案件的办理详情。原来在2025年，因为“红内裤掉色、引起过敏”这事闹得挺大。法院审理认定消费者段某的话有点过分了，侵害了企业名誉权。给段某和胖东来都处理了一下：给胖东来赔了40万元损失费；还得在抖音上发个道歉视频。 案发当天是3月18日。河南高院还透露，段某在发视频之后许昌市胖东来商贸集团有限公司就让旗下公司把那个牌子的内裤拿去送检了。三家质检机构都查了一遍，都说致敏性染料和耐水色牢度都合格；厂家提供的报告也显示没有致癌物质。 后来许昌市胖东来商贸集团有限公司就以名誉权被侵犯为由把段某告上了法庭。法院审理认为民事主体都有名誉权不能随便侮辱诽谤。段某可是拥有百万粉丝的自媒体呢，她肯定知道网上传播快得很还特别互动性强。 结果法院最后判了段某得在抖音上发道歉视频；赔偿许昌胖东来商贸集团有限公司各项经济损失共计40万元。法官透露这案子最费心思的就是怎么设计道歉方式：既要恢复名誉又要避免二次伤害。 判决下来后双方都没上诉。后来那个女博主给法官打电话了声音平静多了：“法官我正在准备道歉视频呢这次教训我记住了。”胖东来法务负责人也表示：“企业会以此为契机进一步完善客诉流程。”中国青年报整理张小松报道来源豫法阳光、大河报、九派新闻。