2018年,山东省等地相继对划线价等促销行为出台了规范,把未标明基准或基准虚假的行为纳入了违法范畴。2018年11月,安彼迎网络(北京)有限公司开始向平台内的民宿房东推送“划线价”促销模板。这个模板让房东自行填写每晚价格,系统就会自动生成“¥377¥428(划线价)/晚”这样的展示效果。页面底部还附有一段说明,说这个划线价只是参考价或市场价。 北京市市场监督管理局发现,这些被划线的原价既没有真实交易票据支持,系统后台也查不到来源。消费者下单后页面信息还会变动,根本没法复核。因此,京市监认定安彼迎没有准确标注划线价格的含义,也无法证明这些被比较的价格是真有依据的。按照《价格违法行为行政处罚规定》和《电子商务法》的条款,北京市市场监督管理局给爱彼迎开出了一张40万元的罚单。 这次事件其实暴露了促销价背后的“原价”真相。爱彼迎之所以被罚这么多钱,主要是因为App里常见的标价方式有问题。那时候很多App里的商品都显示“¥377¥428(划线价)/晚”,消费者看到的这个划线价到底算不算数?主管部门为什么说它虚假?企业以后该怎么合法玩促销?这些问题都得搞清楚。律师拆解了促销价的“三条铁律”:第一条就是原价必须是真金白银交易过的;第二条是折前价不能高于原价;第三条是对从未卖过的新品做促销时不能用“原价”这类词。 想搞清楚原价到底怎么算可以看这张时间轴:首先找7日内的最低成交价;如果这7天内没交易过,就以本次促销活动前最后一次的交易价格为准;要是连续搞促销活动,就把第一次单个商品的结算价格当作下次的基准。记住:原价等于真实交易记录乘以最低价再乘以7天(或者最后一次),这三样缺一不可。 明码标价还有五大注意点:价签信息必须齐全,品名、计价单位、价格、折扣、时间还有原价和现价一个都不能少;标外加价是违法的,比如菜单上写28元结果结账时又收5元茶位费就违规了;促销标签的颜色要醒目;限时特卖4小时内可以沿用原来的价签但要说明原因和折扣率;赠品积分返利也得写清楚价值、范围、期限还有附加条件;最后还要留档30天的销售记录备查。 爱彼迎的这次罚单给所有电商平台都敲响了警钟:促销可以玩花样,但法律红线一步都不能踩。标得清楚、算得明白、留得住证据才能让消费者安心下单,也能让平台远离罚单。“参考价”不能成了忽悠人的工具,关键在于能不能证明它的真实来源和可比性。