安全对于主题乐园的运营来说,那可是生命线。四川资阳的方特国色春秋乐园里头,“欢乐跳跳”设备在启动时因为操作上的问题,座椅的安全杠没及时放下来。好在家长眼疾手快发现了,赶紧喊工作人员制动设备,这才没让人受伤。这事经网络一传播,大家伙儿都开始关注大型游乐设施的安全问题了。 园方那边回应挺迅速的,承认了情况属实,还给当事游客的家属去沟通过了。为了不惹麻烦,还把那个犯错的员工给辞退了。他们表示以后要给全体员工再进行操作规程的复训,还要加强安全意识教育,目的就是把制度和执行上的漏洞都给堵上,免得再出这种事。 不过,这次的事情也算是给大家提个醒:现在设备自动化程度越来越高了,可人工操作还是得规范一点,应急反应也得灵敏点。那个出问题的乐园其实是华强方特文化科技集团旗下的一个项目。这几年这家公司靠着“方特”这个品牌到处复制、拓展,全国都有它的园区了。它搞的那种把中华传统文化和现代科技结合起来的玩法挺受欢迎的。 不过啊,规模大了以后赚钱的速度没跟上。2024年公司的净利润就下滑了。到了2025年上半年,营业收入跟净利润比去年还降得更多。财报说主要是因为他们做的文化内容产品像“熊出没”电影啥的没卖到预期那么好。虽说它们的主题公园还是大营收来源,但是收入也稍微有点下滑。 华强方特一直在搞下沉市场的策略。不像国际大品牌都往大城市钻,他们更多是去三四线城市开店。这样前期就避开了跟巨头的直接竞争。成本低些能拿到地儿还有资源呢。 但坏处也有就是三四线城市的人不多、旅游辐射也没大城市广、老百姓手里钱也没那么多。这些都会影响到人流能不能持续来玩和能不能长期赚钱的问题。 怎么在人口密度不同、消费水平不一样的地方都能把高标准的安全管理和服务质量给维持住?这是个大问题。 这次的事虽然是个小插曲,但放在整个行业背景下看呢?就能看出更多的问题:现在行业竞争激烈、企业增长慢下来的时候,大家会不会把安全管理这块儿给疏忽了? 高速扩张的时候怎么能保证运营流程都是标准化的?怎么能让安全文化深入人心?怎么让一线员工培训到位? 这不仅是这家公司要反思的问题了,也是整个主题乐园行业都得好好想想的。主题乐园承载的是大家对欢乐的向往啊!安全运营是这一切的基础! 每次设备升降都是一次信任的守护啊!对于企业来说守住安全这条底线是必须的!还是品牌价值和竞争力的关键! 面对市场波动和扩张中的挑战,企业得回到本质上想问题:要把安全管理的系统建设放在第一位才行啊! 这样规模增长才能和质量保障一起进步! 只有这样才能赢得游客长久的信赖! 在行业里走得稳当才是硬道理! 真正实现社会效益和经济效益的统一!