蔡红女士，就被38万人放了鸽子这件事，聊聊免门票能不能长久。之前杭州灵隐飞来峰景区宣布免票，大家都很兴奋，结果56天里头有38万游客约好了没去，最高的一天2.2万人爽约，超过了当天放进去的人的三分之一。从2025年12月开始，杭州市下定决心，灵隐飞来峰景区和灵隐寺免费开放了。这么做每年放弃了9亿元的门票收入。这打破了遗产景区长期靠门票挣钱的套路，让这些珍贵的文化遗产成了大家都能享受的公共产品。免票可不是随便说说的，景区现在是精细化管理，设置限流标准，既要开放也要保护文物。但是这超高的爽约率也让人头疼。一方面，免票让人觉得没成本，有些人根本不在乎预约这回事；另一方面，景区也有自己的难处，因为它只能容纳这么多人。管理也是门艺术。咱们可以借鉴国外经验，像西班牙阿尔罕布拉宫那样细化预约时间，还有设立惩戒措施，让大家珍惜资源。也要考虑到老年人、外国游客这些特殊群体的需求。还有就是要科学核定景区容量，根据人数变化调整限制。资金方面也可以搞一些捐赠和二次消费来维持运营。这样才能真正让免票带来的好处落到实处。